Madame Coco'dan Aldığım Ne Varsa Kalitesiz Ürünler Hepsi Çöp!

Videoda açıkça net olarak gösterdim Madame Coco ürünleri. Yüzde 50+50 indirimli gösterilip 8000 olan tencere takımı 2000e aldığımızı düşünüp cazip geliyor alıyoruz ama aslında kesinlikle 8000 Lil bir takım değil. Elde yıkadım boyaları tellenmiş gibi kalkık ve çizik. Çırpma teli iki güne paslandı çöp kovası mekanizmaları iki güne bozuldu acil dönüş istiyorum. Çünkü mağaza sorumluluk almadı ürünlere bakmaya tenezzül dahi etmedi

Şikayet sureci buradan devam ederken Madame Coco mail yoluyla bilgi istiyor. Üstelik telefon bulup ulaşamadık derken cep numaramı paylaşıyorum. Aramak zahmetinde bulunmayıp fiş ve ürün görseli talep ediyorlar. Su ise bakin ismim ve soy ismimi gayet açık belirttim ayıplı ürünlerin satın alındığı mağazayı da adresine kadar verdim. Gelin görün ki müşteri hizmetleri diye beni muhatap ettikleri şahısın adımı veya cep numaramı, ilgili mağazasını arayıp sorgulatmaya iş tecrübesi yetmiyor. Bu konu sanıyorum ki tüketici hakem heyetinde bitecek. Çünkü süreç beni bu çalışanlar yüzünden yoracağa benziyor...

Merhaba müşteri hizmetlerini kendim arayarak aksiyon aldım neyse ki kayıp fiş bilundu ve ürünleri mağazaya bıraktım. İncelemeye gidecek. Tercihim iade yapılması farklı bir ürün veya hediye çeki talep etmiyorum tekrar bir alışverişim olacağını hiç zannetmiyorum. Buraya vakit ayırıp cevap yaazmimin sebebi kibar konuşup fatura numaramı bulmama yardımcı olan temsilci hanımefendidir. Kendisine teşekkür ederim...

Merhaba müşteri hizmetlerine ulaştım süreç çok uzadığı için. 21 gün yasal sürecinizi aştı 2 ay oldu 60 gün sizin yasal dediğiniz sürecin üç katı maalesef bir yere varılmıyor ne mağaza ne müşteri hizmetleri bana dönmüyor. Acil dönüş bekliyorum bu şekilde olmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim