Fiş Kaybı Nedeniyle İade Yapılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor


Merhaba, Madame Coco Üsküdar Bağlarbaşı'ndan aldığım Vileda kovası ilk seferde ucundaki tüm vidalar dağıldı fakat hastamız vardı, karışıklık oldu. Fişi kaybettik hatta 700 TL'lik ürün alacak fişimiz de vardı. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Fişi bulamayız, ekrandan fişsiz olmaz diyorlar. Başka şubeler, bizden almış olsaydınız fiş olmadan telefon numarasıyla bulabiliriz diyorlar. Lütfen yardımcı olun.

Anneler Günü'nde bana Madame Coco'dan bir hediye geldi. Ben de 12 Mayıs tarihinde hediye gelen ürünü değiştirdim. Aldığım ürün, önceki üründen fiyat o...
Madame Coco'dan alışveriş yaptım fakat eve geldiğimde poşette fiş yoktu. Hiçbir şekilde bana da vermediler ve ben ürünü iade edeceğim. Eğer bir sıkıntı olursa 'alamıyoruz' gibi şeyler olursa ben bu durumda ne yapacağım? Sizin yaptığınız aksaklık yüzünden neden ben mağdur oluyorum?

Online üzerinden sipariş verdim. Aldığım çöp kovasının kapağı kırık geldi. İade etmek istiyorum. Fatura yok, müşteri hizmetlerini arıyorum; asla ve asla canlı bir kişiye bağlanılamıyor, dijital asistana yönlendiriyor. Fatura için dijital asistan da bu numara üzerinden fatura yok diyor, kestirip atıy...
Yorumlar