Madame Coco Silikon Kaşığın İlk Kullanımda Erimesi Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Madame Coco’nun İzmir Balçova Kipa şubesinden yaklaşık 10 gün önce 5 adet silikon kaşık satın aldım ve yurt dışındaki evime getirdim. Bugün kaşıkları ilk kez kullandığımda, içlerinden birinin uç kısmının eridiğini fark ettim. Silikon bir mutfak ürününün daha ilk kullanımda, üstelik sıcakla temas etmesi beklenen bir üründe bu şekilde erimesi hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü Türkiye’den alıp yurt dışına getirdiğim için mağazaya kolayca geri götürme imkanım da yok. Elimde ürünün erime halini gösteren fotoğraf ve video kayıtları mevcut, şikayetimi yayımlarken bunları da Şikayetvar’a ekleyeceğim.

Ürünün üretiminden ya da malzeme kalitesinden kaynaklanan bu sorunla ilgili olarak, mümkünse ürünlerin incelenmesini, hatalı ürün için ücret iadesi ya da sağlıklı ve dayanıklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle bana çözüm sunarken bu durumu da dikkate almanızı rica ediyorum.