to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Masa Örtüsü Leke Tutma Şikayeti
Merhaba, Madame Coco online mağazasından 20 Ağustos tarihinde aldığım masa örtüsü ilk günden tüm lekeleri içine çekip hiçbir şekilde temzilenmedi. Her yolu denedim ama lekeler çıkmadı. Zamanla çıkar diye bekledim ama çıkmadı. Bu durumdan şikayetçiyim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Emel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Mağazanızdan satın aldığım pwc masa örtüsü, ürün açıklamalarında özellikle belirtilmese bile bu tip ürünlerin “kolay temizlenebilir” olması beklenen en temel özelliğidir. Ancak masa örtüsü, ilk kullanımda dahi lekeleri hiçbir şekilde çıkmayan bir yapıya sahip. Şikayetim üzerine “üründe leke tutmaz yazmıyor” şeklinde verilen açıklama hem ürün kategorisiyle hem de pwc materyalinin genel kullanım amacıyla çelişmektedir. Pwc ürünler temizlik kolaylığı nedeniyle tercih edilir. Bu nedenle açıklamanız hem yetersiz hem de tüketici beklentisiyle uyumsuzdur. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Masa örtüsünün incelenmesini ve iade/değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
