Bugün (saat 14:00-15:00 arası), Çorum Osmancık Caddesi’indeki iki katlı Madame Coco mağazasına halı almak için gittim. Mağazada yalnızca bir çalışan vardı ve o da kasadaydı, bu nedenle üst kattaki halıları göremedim. Çalışan, üst kata çıkıp ürün gösteriminin mümkün olmadığını, yasak olduğunu belirtti. Eğer üst kat kullanılmayacaksa ya da yeterli eleman sağlanmayacaksa, neden böyle bir mağaza açıldığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Daha sonra, Çorum AHL içerisindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ancak burada da halı bölümü son derece düzensiz, halılar üst üste yığılmış ve bakılması neredeyse imkansızdı. Haziran sonunda da aynı mağazada benzer bir sorun yaşamış ve çalışanlara iletmiştim; ancak bugün tekrar gittiğimde hiçbir düzenleme yapılmadığını gördüm. Çalışanlar sessiz kaldı, yardımcı olmadılar.
Her iki mağazada da alışveriş yapamadım ve ilgisizlik ile düzensizlik nedeniyle almak istediğim halıyı internetten sipariş etmek zorunda kaldım. Türkiye’nin birçok yerinde Madame Coco mağazalarına gittim, ancak bu kadar düzensiz ve ilgisiz bir mağaza ile ilk kez karşılaşıyorum.
Madame Coco’dan beklentim, diğer büyükşehirlerde olduğu gibi düzenli bir sergileme alanı oluşturulması, halı bölümünün düzenlenmesi ve mağazalarda yeterli personel bulundurulmasıdır. Müşterilerin ürünleri rahatça inceleyebilmesi ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi için acil çözüm bekliyorum.
Yorumlar