Madame Coco Kırık Çay Bardağı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Alsancak/İzmir 1379 sok No 7A
Deha Mag. Dan 13.01.2024 tarihinde önce bir kutu daha sonra iki kutu Royal Altılı cay bardağı aldık. Bir tanesi ağzından dibine kadar çatlak çıktı mağazaya fişi ile götürdük biz size kontrol edilmiş kaşesi ile verdik diye iade almadılar. Kutusunda öyle bir mühür göremedim ve de yok.
I*** diye bir bayan mağaza müdürüyüm diye müşteriyi saygı göstereceğini inatla çatlak mal geri almıyoruz diye cevap verdi. Bu bölgenin sosyolojik yapısını bilmeyenleri lütfen bu bölgede çalıştırmayın. Hem 45 yıllık doktor olarak ve sizin kurulduğunuzdan beri müşteri olarak size yazıyorum. O mağazada çalışanlarınızı bence bastan aşağı değiştirmelisiniz. Lokasyona uygun değiller. Hal ve tavırları ile.
Dr. Mehmet Ali Y*****
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Konu çözümlendi teşekkür ederim
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmış olup, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim müşteri temsilciliği genel merkez hızlı ve çözüm odaklı idi



Hediye olarak gemme ethnique model 12 parça çay seti aldım. Maalesef yeşil renk olan bardak altlıkları, elde yıkama yapılmasına rağmen etiket gibi soyuldu. Soyulması için yıkamaya bile gerek yok; doğrudan elinizde bastırınca dahi soyuluyor. Konu hakkında hediye ettiğim kişi Giresun merkez şubenize b...




14.03.2025 öğlen saatinde Nevşehir Merkez Forum AVM'deki mağazanızdan alışveriş yaptım. 2 adet Soleil Ayaklı Kek Standı -yeşil aldım. Satış sorumlunuz e** i*** hanım, poşete koyup ürünleri bana verdi. Ben de bu cam ürünler böyle gider mi, kırılır dedim. Kutuları yok dedi. Peki, patpat falan da mı yo...
dün akşam 21:55 Trabzon kaşüstü vardallar mağazanız da geldim. Orada sepet içine koyulmuş yemek takımlarını gördüm kasadaki görevliye sorduğumda onlar kırılan tabaklar takımı bozulanlar diye söyledi. Sonrasında kendime 6 yemek tabağı 6 kase yapıp kasaya geldim ve hiçbir şekilde uyarı yapılmadı bende...
Yorumlar