to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde internetten aldığım ürünleriniz arasında su geçirmez yastık alezinin fermuarı bozuk çıktı ve elimde kaldı. Akşam Madame Coco Tepe Nautilus mağazasına gittim. E** Hanım, internet alışverişinize bir şey yapamam, çağrı merkezimizi arayın dedi. Hemen bağlanırsınız dedi ancak bağlanmak şöyle dursun, iade ile ilgili IVR'da müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Hiç böyle kötü bir çağrı merkezi görmedim. Sürekli konuşan bir IVR sistemleri var. Blanch sıvı geçirmez yastık alezleriniz çok kalitesiz; fermuarı ortadan ikiye ayrıldı ve içi naylon. Fakat şu anda ki sorunum fermuar kalitesizliğidir. Ücret iademin hesabıma yapılmasını istiyorum.
Madame Coco firmasının web sitesinden iki ürün satın aldım; biri elime ulaştı, diğeri ise talebim dışında iade edildi. İade gerekçesi olarak 'talebinizle' ifadesi kullanılmış. Ürünün sitedeki fiyatı 450 TL olarak görünüyor ancak bana 403 TL iade edilmiş. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmadı; çağrı ...
Madame Coco online üzerinden kasım ayı indirimlerinde 7 Kasım'da on adet ürün sipariş verdim. Kargolama süreci 8 iş günü yazıyordu. Bu sürede ürünler kargoya verilmedi ve beni arayıp nevresim takımının olmadığı kabul edersem siparişin geleceği etmezsem de iptal edileceği söylendi. Kabul ettim fakat ...
Madame Coco online'dan çeyizim için almış olduğum alezi yeni kullanmaya başladım ve tiftiklenme, tüylenme oldu. 15.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve PTT Kargo ile incelemeye yollayabileceğimi söylediler. 237729****80 sipariş numaralı ürünümü 17.05.2024'te yolladım. 22.07.2024 tarihind...
Takip ettiğim kaseleri ve yatak alezini 29.11.2024'te sipariş verdim. Madame Coco web sitesi üzerinden teslim edildi gözüküyor. Kargo firmasından da iptal edildi gözüküyor. Kargo firması hasarlı ürün olduğu için satıcıya tekrar gönderildi diye bilgi veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri t...
Madame Coco web sitesinden bir kabin valizi aldım. Siparişimi 05 mart salı günü verdim ve 9 Mart cuma günü teslim aldım. Mutluydum ama sevincim uzun sürmedi. Çünkü paketi açtım ve sapı arızalı bir valiz aldım. İade yapamıyorum. Çünkü sistemde siparişimin henüz teslim edilmediği yazıyor. Siparişim Ar...
Yorumlar