to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Çaydanlığın Alt Kapağı Yok İade Talebim Reddedildi
7 Eylül’de Madame Coco Muş mağazasından kredi kartı ile emaye bir çaydanlık satın aldım (referans no: 5250******59). Ürünü mağazada görüp beğendim, o dönemde ev taşıdığım için hemen açmayıp yeni evimde kullanmak üzere beklettim. Yakın zamanda ürünü açtığımda, alt kapağının olmadığını ve bu şekilde çay doldururken elimin yanma riski olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya götürüp iade etmek istedim ancak satın alma üzerinden 1 ay geçtiği için iade alınamayacağı söylendi. Durumu izah etmeme rağmen, “Artık çaydanlıklarda alt kapak olmuyor” şeklinde yanıt aldım. Oysa daha önce farklı bir markadan aldığım çaydanlıkta alt kapak olduğu için böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yaklaşık 1.300 TL ödediğim bu ürünü güvenle kullanamayacağım için iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza çalışanları yardımcı olmadı, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. İade/değişim sürecimiz 30 gündür. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
