to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sökülen Halı İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Değişim Talebi
Madame Coco Siirt Merkez Siirt Park AVM mağazasından Nisan 2025’te aldığımız halının püskülleri ve yanları çok kısa sürede sökülmeye başladı. Halıyı Aralık ayında kullanmaya başladık ve bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz ürünü incelemeye gönderdik. Ürün yaklaşık 1,5 aydır mağazada bekletiliyor.
İnceleme sonucunda bize kullanıcı hatası denilerek red cevabı verildi ve bu durum raporla tarafımıza bildirildi. İnceleme raporu da elimdedir, istenmesi halinde paylaşabilirim. Halının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal olmadığı halde, markanın ürüne sahip çıkmaması ve konuyu kullanıcı hatası deyip geçiştirmesi bize hiç yakışık alır gelmedi.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için ödediğimiz bedelin iadesini ya da halının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Dilek Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Dilek Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
