to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslimatı Sonrası Madame Coco'dan Canlı Destek Ve Çözüm Talebim
Madame Coco mağazasından 18.12.2025 tarihinde 8682116227483 ürün kodu olan bir adet kupa siparişi verdim. Ardından 427132311528 gönderi numaralı kargom Hepsijet adlı kargo şirketi ile 20.12.2025 tarihinde bana ulaştı. Kargo görevlisi gittikten hemen sonra paketi açtığımda, ürünün paramparça halde olduğunu gördüm.
Durumu iletmek için kargo şirketini aradığımda şikayet oluşturulduğu söylendi ve ayrıca ürünü aldığım Madame Coco mağazası ile de iletişime geçip bilgi vermem gerektiği belirtildi. Ancak Madame Coco müşteri iletişim numarasını aradığımda otomatik yanıt sistemi dışında hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine ulaşamadım.
Kırık gelen bu ürünle ilgili olarak Madame Coco mağazası tarafından tarafıma dönüş yapılmasını, kırık ürünün değişimini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Cihan Bey, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
