to read complaints and reviews, or file yours.Kasada İşlem Sırasında Yanlış Müdür Yönlendirmesi
Bugün sabah erken saatte Madame Coco mağazasına alışverişe gittim. Kasada sıra beklerken benden önceki tüm müşterilerin ödemesi normal şekilde alındı, fişleri hemen verildi ve hiçbir sorun yaşanmadı. Zaten kasada yapılması gereken işlem belliyken, ürünü kasadan geçirmek, ödemeyi almak ve fişi verip işlemi bitirmek bu kadar basitken, sıra bana geldiğinde çalışan kasadan ödeme almak yerine özellikle bilgisayara geçti ve oradan işlemimi Ben de AVM en tepedeki müdürü ile görüşmek istedim. Yani markalar ile ilgilenen kişi ile ama bana -2 de dediler. Sonra -2 geldim. Sanki Güvenlik görevlisi mağazada yaşanan konuyu biliyor gibi beni Güvenlik müdürüne yönlendirdi. Onun odasında kapıda ayakta birkaç dakika bile kalmadan konunun kendisi ile alakası olmadığını yani Güvenlik ile ilgili konu değil ben Markalara bakan buranın Müdürü ile görüşmek istiyorum dedim. Bu olaya ayrıca sinirlendim. Neden konu ile alakası olmayan müdür ile konuşturulmaya çalışıldım, bu da ayrı bir soru? Konunun muhatabı kim ise onun ile görüşülür. Ben kapalı bir kadınım ve ev hanımıyım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Saadet Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
