Madame Coco iletişim müşteri hizmetleri

Madame Coco mavi beyaz sunum tabaklarından kendime bir set oluşturdum. 250 TL kargo ücreti verdim. Ürünleri tek tek patlata sarmışlar ama o kadar büyük bir kutuya koymuşlar ki kutunun içinde dans ederek gelmiş ürünler. 7 adet tabak kırık çıktı. Değişim olmuyormuş. İade edeyim dedim eksik parçaları y...

24 Nisan'da Madame Coco'nun sitesinden alışveriş yaptım. Kargom hâlâ gelmedi. Araştırınca kargomun iptal edildiği belirtiliyor. İndirimden aldığım ürünün şu an fiyatı yaklaşık %25 arttı. Madame Coco iletişim merkezini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter...

11 Nisan'da Madame Coco'dan aldığım iki adet Melanee 80/150 halıyı 22 Nisan'da iade ettim. KP0556*****35 numaralı PTT Kargo ile bir adet halının para iadesi yapıldı. Diğer halımın para iadesinin yapılması için gerek e-posta yoluyla gerekse müşteri hizmetlerini iki günde bir arayarak iletişime geçiyo...

Madame Coco'dan almış olduğum ürünle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden acilen dönüş bekliyorum. Ürün, kırık olarak elime ulaştı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Madame Coco sayfasına yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Acilen geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

N11 üzerinden 259977947176 sipariş numaralı Madame Coco marka 24 parça prendre yemek takımı siparişimin 2 adet tatlı tabağının kenarlarında kırık mevcuttur. N11 üzerinden iletişime geçtim fakat halen bir dönüş alamadım. 2 tabak için tüm seti iade etmek istemiyorum, ayrıca ürünü indirim kullanarak al...

Madame Coco online siteden 6 kişilik 2 adet yemek takımı aldık. Takımın içindeki kasenin biri çatlak çıktı. Müşteri hizmetlerine destek için bağlanıp iletişim kuramıyorum ne yazık ki. Sitede kargo ile ürünün tamamını iade etmem gerektiği yazıyor. Ben o kadar ürünü kendi imkanlarımla kargoya götüreme...

Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak imkansız. 17 martta hasarlı ürünlerimi gönderdim o gün bugündür asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, ürünlerim hakkında bir bilgilendirme yapılmıyor. Mağduriyetimi nasıl telafi edeceksiniz bilmiyorum ama en kısa sürede tarafıma dönüş sağlamanızı bekliyorum...

16.03.2025 tarihli 2868950134523704 sipariş numarası ile madamecoco.com.tr'den yaptığım alışverişte, 4 üründen sadece paspas takımı teslim edilmiş olup diğer 3 nevresim takımı teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve destek hattını arayarak yardım istediğim halde bilgi dahi verilmedi. İnte...

28 Şubat’ta Mersin Yenişehir Forum Madame Coco şubesinden 2 takım delron 6 kişilik 24 parça Gold yemek takımı satın aldım. Ürünler mağazada yoktu, birkaç gün içinde temin edeceklerini söylediler. 1 Mart’ta ürünlerin geldiği bildirildi, ancak mağazada inceleme yaparken bazı tabakların defolu olduğunu...

Madame Coco müşteri hizmetlerine asla bağlamıyor bu şekilde mi müşteriler ile iletişim kuruyorsunuz firma olarak? 3 ürünlük bir siparişim var bugün elime 2 ürün ulaştı. 3. Ürün olan halım teslim edilmedi. O kadar ilgililer ki siparişin durumunu güncellemedikleri için sipariş hala onaylandı durumunda...

1 Martta İstanbul Pendik Kavakpınar da yeni açılan Madame Coco mağazasından tek kişilik yorgan aldım. Çift kişilik zannederek almıştım. Tek kişilik olduğunu anladığım an yani yaklaşık 1 saat sonra tekrar mağazaya iade için gittim. Elimde fişimde vardı. Mağaza yetkilisi ürünün hijyenik olduğunu savun...

07.03.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip onaylanıyor aşamasındayken siparişler için iptal talebinde bulundum. Ürünlerin karşısında "iptal talebiniz alınmıştır" yazıyordu fakat hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca "m*...

Madame Coco Metro garden AVM mağazasından almış olduğumuz ürünü iade ettik. Fakat ürün tutarı olan 1.600,80 TL iadesi 4-5 gün çerisinde olacak dendi halen iade tutarı hesaba yatırılmadı. Firma telefonlara bakmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Onlarda oyalayıp duruyor. Ekli görselde 22.02.20...

Madame Coco'nun internet sitesinden aldığım ürünlerin neredeyse çoğu kırık geldi. Kargo korunaksız ve iyi paketlenmemişti. Müşteri iletişimi ile görüştüğümde, kırık parçaların tedariğinin sağlanmadığını, tamamen hepsinin iade edilmesi gerektiğini ilettiler. İki kutu yemek takımı aldım, ikisinin içi ...

+1

Online alışverişte aldığım ürünlerim arasında 4'lü set kadeh vardı ama 2 tanesi ayak kısmından ikiye ayrılmış, kolinin dibinde küçük cam kırıkları da var, 1 tanesi de kenarından çatlamış. Bir pakete bile sarmadan olduğu gibi göndermişler. Bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fotoğraflarını mail...

06.01.2024 tarihinde Madame Coco'dan CMK 6001 Cam Çay Makinesi (Kırmızı 2L) aldım. Üst demlik kırıldı. Satın aldığım mağaza (Antalya Işıklar Cadde) marifetiyle, kırılan demlik 06.12.2024 tarihinde servise gönderildi. Ancak, aradan bir süre geçtikten sonra ilgili mağazanın araması sonucu; ürünün kul...