Muberra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönmeyen Ücret İçin Acil İade Talebi
Muberra
29 Ocak 00:11
308"Teşekkür ederim, sorunum hızla çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Durumu Takip Edilemiyor Ve Geri Ödeme Talebi
Betül
13 Mart 18:29
41Madame Coco uygulaması üzerinden iki adet bornoz siparişi verdim. Bu ürünlerden birini iade etmek için 4 Mart günü PTT Kargo’ya teslim ettim. Ancak kargo takip numarası şu an elimde olmadığı için iadenin firmaya ulaşıp ulaşmadığını, ürünün teslim edilip edilmediğini hiçbir şekilde göremiyorum.
Uygulama üzerinden de iade sürecine dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, iadenin alınıp alınmadığı, ne aşamada olduğu görünmüyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem ürünümün hem de ödediğim ücretin durumunu takip edemiyorum.
İademin PTT üzerinden sistemlerinizde kontrol edilerek ürünün tarafınıza ulaşıp ulaşmadığının net olarak bildirilmesini ve iade ürün tarafınıza ulaştıysa ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14 Mart 11:23 (Şikayetten 16 saat sonra)
15 Mart 11:35
Benzer Şikayetler
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen İkinci Koli Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Süleyman
24 Kasım 2025 12:27
226Madame Coco’dan Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımını beğenmediğim için iade etmek istedim. 21’inde iki koli halinde iade talebi ol...
iade-edilen-ikinci-koli-kayboldu-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Başak
04 Haziran 2025 22:22
553Madame Coco Yetkililerine, Sipariş ettiğim ürünün teslim edildiği bilgisi sisteminizde yer almasına rağmen, kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajıyla karşılaşmaktayım. Ürünün nerede olduğu belirsizken, müşteri hizmetlerinize ulaşmak ise ta...
Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı
Edanur
07 Aralık 2025 10:32
43923 Kasım’da Madame Coco internet sitesinden bir adet halı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “Size geri dönüş sağlayacağız” denilmesine ra...
Madame Coco İptal Edilen Ürünün İadesini Gerçekleştirmedi
Vildan
10 Kasım 2023 22:58
409Madame Coco üzerinden 03.11.2023 tarihinde iki adet bornoz aldım ancak ürünlerden biri kontrolden geçemediği ve tedarik edilemediği için iptal edilmiş tarafıma bilgi verilmeden eve bir tane bornoz gelince fark ettim. Ürün ayın 6sında iptal edilmiş ancak bankaya hala düşmedi SMS ile de bilgilendirilm...
Yorumlar