to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan hediye olarak gelen bir ürünü, üzerime olmadığı için değiştirmek amacıyla 29 Kasım tarihinde Osmaniye Kadirli Madame Coco mağazasına götürdüm. Ürünü değiştirmek istediğimi belirttiğimde, çalışanlar ürünün 2. kalite olduğunu ve bu yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ürünü satın alan kişiye alışveriş sırasında fiş verilmemiş, sadece ürünün üzerindeki numarayla değişim yapılabileceği söylenmiş. Ancak ben değişim için mağazaya gittiğimde, bu kez ürünün 2. kalite olduğu ve değişim yapılamayacağı söylendi. Mağazada görevli personel, ürünü satın alırken 2. kalite olduğu bilgisinin verildiğini iddia ederek, ürünü alan kişinin ürünü satın aldığı mağazaya gitmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünün üzerinden bir etiket çıkarıp 2. kalite yazdığını göstermeleri dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hediye gelen bir ürün için tamamen mağdur edildim.
Hediye gelen bir ürünün, alan kişinin bilgisi olsa bile, hediye edilen kişi için hiçbir şekilde değişim imkanı sunulmaması ve mağazada çözüm odaklı yaklaşılmaması kabul edilebilir değil. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun ve adil bir çözüm sunularak sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.
Madame Coco dan alınan ve tarafıma hediye olarak gelen ürünün değişimini yapmak istediğim için Sakarya Ada AVM mağazasına gittim. Mağaza personeli ürünü iade almamak için hemen sorulara başlayıp ürünü iade almamak için bir çabaya girişti. Mağazadan telefon numarası üzerinden değişiminin yapılabilece...
Madame Coco Amasya Mağazasında Değişim Problemi ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği Geçtiğimiz günlerde Madame Coco’nun Amasya mağazasından alınan bir ürünü hediye olarak teslim aldım. Ürünü getiren arkadaşlar, mağaza yetkililerinin değişim konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiğini söylediler. ...
Madame Coco şubesinden alınan ve 1 hafta içinde iade yapmak istememe rağmen 2. kalite üründe değişim veya iade yapmadıklarını söylediler. Ürün alım sırasında hiçbir bilgi vermezken, satıldıktan sonra fişte yazdığını söylediler. Fişte yazması bir anlam ifade etmiyor çünkü almışım demektir ve iş işten...
Osmaniye İli Kadirli İlçesi'nde bulunan Madame Coco Mağazası'ndan bir adet 24 parça yemek takımı, bir adet çaydanlık aldım. Mağaza çalışanları kurumsal bir işletmeye yakışacak şekilde davranmadı. Birden fazla personel vardı, içlerinden kibar ve nezaket kurallarına uygun davranan bir hanımefendi vard...
Yorumlar