Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun

Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun
Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun
Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun
Deniz
15 Ekim 2024 13:391.641

1 hafta önce ev hediyesi olarak nevresim takımı geldi fakat içine değişim fişi konulmamış. Hediye eden misafirim de uzaktan tanıdığım olduğundan telefon numarası yok ama ürün Madame Coco ürünü olduğu belli ve kesinlikle açılmadı. Etiketinde barkodu da mevcut zaten.
Başka bir ürünle değişim rica ediyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

15 Ekim 2024 15:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

16 Ekim 2024 09:27

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinize ilişkin tarafınıza mail ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Deniz
Deniz
16 Ekim 2024 10:34

Değişim sağlanamadı. Ama yine de hızlı dönüş yaptığınız için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hediye Nevresim Seti Değişiminde Fiş Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Burcu
14 Ağustos 2025 15:13863

"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."

1

Eksik Nevresim Takımı Ve Değişim Sorunu

Özlem
8 Şubat 2025 22:091.164

Merhaba, Bolu'da ikamet ediyoruz. Şehir dışından arkadaşlarımız ev hediyesi olarak Madame Coco'dan çift kisilik nevresi...

Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Tuğra
22 Temmuz 2025 22:02568

Madame Coco'dan alınmış bir nevresim takımı hediyesi aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için Aksaray Nora City Madame Co...

Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
5
Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Nur
19 Ağustos 2025 14:461.245

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
1

Madame Coco Para İademi Yapmıyor.

Hanife
5 Aralık 2023 17:54592

Madame Coco internet sitesinden 975 TL ye nevresim takımı aldım. 2 Aralık'ta nevresim takımı size ulaşmış. Kargo takibin...

Madame Coco Para İademi Yapmıyor.

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile
TrustBuy Skoru