to read complaints and reviews, or file yours.Emaye Tencerenin Hızlı Bozulması Ve Ürün Değişimi Talebi
Madame Coco Aksaray Merkez mağazasından satın aldığım emaye tencereyi yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra üründe ciddi soyulmalar, kavlamalar ve renk değişimleri oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tencereyi mağazaya götürerek incelenmesini ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim.
Ürünü incelemeye aldılar ancak tarafıma gönderdikleri resmi yazı ile iade veya değişim talebimin uygun görülmediğini, üründe herhangi bir üretim hatası bulunmadığını belirttiler. Günlük kullanımda, talimatlara uygun şekilde kullandığım bir tencerenin sadece iki ay içinde bu hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Kısa sürede bu derece bozulan emaye tencerenin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, inceleme sonucunun yeniden gözden geçirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nimet Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nimet Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
