to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yastık Kılıfı İçin Çözüm Talebi Madame Coco Edremit Mağazasında
Yaklaşık 3 ay önce, 2025 Ekim gibi Madame Coco Edremit mağazasından Timeless Collection Chapele ranforce çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürünü uzun süre kullanmayacağım için paketi açmadım, yalnızca yıkamak için açtığımda takımın içinden bir tane yastık kılıfı çıktığını fark ettim. Çift kişilik takımda olması gereken ikinci yastık kılıfı paketten eksik çıkmış.
Satın alma üzerinden zaman geçtiği için fişim şu an elimde değil ve artık satın aldığım şehirde de yaşamıyorum, bu nedenle ürünü aldığım mağazaya gitme imkanım yok. Konuyla ilgili mail yoluyla ulaşmama rağmen tatmin edici, çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Eksik çıkan ikinci yastık kılıfının tarafıma kargo ile adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü severek aldığım halde, basit bir kontrolle önüne geçilebilecek bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak eksik parçanın gönderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nuray Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Talep ettiğim eksik ürün tarafıma kargolanmıştır. Teşekkür ederim
