to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Pasta Takımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12.11.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden 3 takım retro pasta tabağı siparişi verdim (sipariş no: 3077318178022867). Ancak siparişim elime ulaştığında sadece 3 adet pasta tabağı gönderildi. Oysa ürünler takım olarak, yani 4’lü şekilde satılıyor ve ben toplamda 3 takım sipariş etmiştim. Fatura da ürünle birlikte gelmedi.
Kocaeli Gölcük Değirmendere adresine teslim edilen siparişimle ilgili olarak hem site üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Koli görseli gönderiyorum
Bilgilendirme, çözüm odaklı hiçbir şey yapılmamıştır. Sadece arayıp konu nedir deyip buraya yazdıklarımı tekrar açıklama yapmış bulunmaktayım sorunum çözülmedi buradan verilen cevaba itibar edilmesin lütfen (Bilgilendirme yapılmıştır diye yazıp üstü örtülmesin lütfen) Madame Coco ürünlerini gerçekten çok beğeniyorum bulunduğum bölgede de genellikle beğendiğim ürünler olmadığı için ve mağazalarda sadece Bonus karta bölünüyor diğer kartlara tek çekim ben de web sayfasından vade farklı da olsa kullandığım kredi kartı ile alıyorum ancak ve ancak depolama yeri mi paketleme hazırlama yerinde çalışanlarda hep sorun yaşıyorum ya eksik parça ya kırık parça vs vs
Çözüm bulunmadı
Hala sorunum çözülmedi biz size dönüş yapacağız dediler hala cevap yok
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco iletişimden neşrin hanım araya bilir mi beni Gölcük Madame Coco bilmiyor konuyu
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hala ücret iadesi tarafımıza yapılmadı bu konu ile ilgili de paranızı yatırdık yatırmadık diye aramadılar bu yüzden ilerleme olmadı maalesef
İletişim kuran N*** Hanım ve Gölcük mağaza sorumlusu D*** hanım birebir çok ilgilendiler ancak süreç o kadar uzadı ücret iadesi ancak bugün gerçekleşti ancak tarafıma ücretsiz kargo kodu uygulanacaktı ama maalesef o da yok ve bunu da beklemek için ne kadar bekleyeceğim bakalım Ayrıca almış olduğum ve eksik gelen retro pasta tabağı seti (4lü) 2 takım olarak tekrar sipariş vermek istiyorum ama daha önce aldığım fiyattan almak istiyorum bilgi rica lütfen
Selamlar bu süreç de siparişimin ücreti iade edildi tekrar sipariş verdim ancak verdiğim sipariş bana teslim edilmeden tekrar satıcıya iade edilmiş 😡 hiç beni arama olmadı Müşteri temsilcisi Nesrin hanım beni bilgilendirme yaparsanız sevinirim
Bana hala dönüş yapılmadı ne param iade edildi ne de siparişim bana teslim edildi ne de bilgilendirme yapıldı bu ne aymazlık
