to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco Ağrı Merkez mağazasından, personelin uyku kalitesini artırdığını söyleyerek özellikle övdüğü boyun şekilli bir yastık satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra aynı üründen kardeşim de aldı. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra boynumun tutulduğunu fark ettim; önce farklı bir sebepten olabileceğini düşündüm, ancak zamanla boyun tutulması, ağrı ve uykusuzluk yaşamaya başladım. Aynı şikayetler bir süre sonra kardeşimde de ortaya çıktı ve ikimiz de benzer sağlık sorunları yaşamaya başladık.
Sözde uyku kalitesini artırmak için aldığımız bu ürün bizde ciddi rahatsızlıklara neden oldu. Bunun üzerine yastığı iade veya farklı bir ürünle değişim talebiyle mağazaya ilettim. Ürün incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda üründe herhangi bir kusur olmadığı, yaşadığım durumun “müşteri memnuniyetsizliği” olarak değerlendirildiği, bu nedenle iade ya da değişimin uygun görülmediği tarafıma bildirildi.
Ürünü tavsiye eden personelin yönlendirmesi, sonrasında yaşadığımız sağlık sorunları ve buna rağmen iade/değişim talebimin tamamen müşteri memnuniyetsizliği olarak görülmesini kabul etmiyorum. Sağlık sorunlarına sebebiyet veren bu ürünle ilgili olarak, hem kendi yastığım hem de kardeşimin yastığı için iade ya da en azından farklı bir uygun ürünle değişim talep ediyorum. Konunun müşteri sağlığı da gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Bafra Nora Park Madame Coco bayisinden Darrel Visco Pillow model yastıktan satın aldım. Mağazada görevli kasiyere yastık hakkında bilgi sorduğumda, ürünün boyun ağrılarına ve boyun düzleşmesine iyi geldiği, rahat bir kullanım sunduğu söylendi. Herhangi bir şikayet ol...
Bayburt Madame Coco mağazasından mayıs ayında bir uyku seti satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımızda kısa sürede tiftiklenme oldu, bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm. Yaklaşık iki aylık inceleme sürecinin ardından bana dönüş yapıldı ve değişim yapacaklarını söylediler. Ben de tekrar ...
Beyşehir Madame Coco mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 680 TL ödeyerek bir Visco yastık aldım. Yastığı 4 gündür kullanıyorum fakat aşırı derecede sert ve rahatsız edici. Boynumda tutulma oldu, rahat etmek amacıyla aldığım bu yastıkta sanki betonda yatıyormuşum hissi yaşıyorum. Beklentimin çok dışın...
Yorumlar