to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco adlı firmadan çelik tencere satın aldım. Ancak ürün, kullanımın ilk gününden itibaren en kısık ateşte bile sürekli olarak dibi tutmakta, yemekler yanmakta ve oluşan yanık lekeleri hiçbir temizlik yöntemiyle çıkarılamamaktadır. Ürünü, yaşadığım sorunlar nedeniyle firmaya garanti kapsamında gönderdim. Ancak tarafıma yalnızca "sirkeli limonlu suyla temizleyin" şeklinde yetersiz bir öneride bulunulmuş ve iade ya da değişim talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Satın almış olduğumuz ürün ayıplı mal niteliğindedir ve kullanım amacına uygun değildir.
Hiçbir gelişme olmadı bu kadar büyük kurumsal şirketin bu kadar umursamaz tavırları bizi çok şaşırttı
Merhaba, dünya üzerinde bir marka olarak kendini gösteren ve bizi de kendi mağazalarına çeken Madame Coco'ya, tamamen sadece satış esnasında ilgili ve sevecen olarak bizi kandırdıkları için teşekkür ederim. Garantisi süresi devam eden, tamamen çelik bir yapıya sahip olan düdüklü tenceremin hava boşa...
Çelik tencere ilk elde yıkamada paslandı. Madame Coco'dan almış olduğum çelik tencere setinin daha bir tenceresinde yemek yapıp yıkamak için makineye bile atmadık, fakat içine baktığımızda paslanmaların mevcut olduğunu gördük. İade etmek için götürdüğümüzde incelemeye göndereceklerini söyleyip süre...
Madame Coco adlı girmeden çok beğenerek yoğurt mayalamak için aldığım tencere hiç ateşe değmemesini rağmen boyası kalktı ve bariz belli. Demlikte boyası attı. Hadi bu ateşe değdi attı. Diyelim ki yine de atmamalı ama tencere neden böyle oldu. Sözde 2 yıl garantisi var ürünümüzün arkasındayız dediler...
İnternetten indirimli diye Madame Coco'nun tencere setini satın aldık. Diğerlerinde de ufak tefek sorunlar vardı ama asıl tava oldukça hasarlıydı ve çok bariz şekilde yamuktu, buna rağmen iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Büyük zorl...
Madame Coco'dan aldığım tencere setinin içi soyuldu. Garantili diye satılan ürün incelemede reddedildi. Trajikomik bir durum; ürün kusurlu ama red cev...
Yorumlar