Yanlış Ve Muhtemelen Sahte Parfüm Gönderildi, İade İşlemi Tamamlandı Olarak Görünüyor

Mad w150 kadın parfümü sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma orijinal kutusu içinde dolum olduğu çok belli, farklı bir erkek parfümü gönderildi. Ürünü 8 Eylül’de teslim aldım, gelir gelmez de iade talebi oluşturdum. Ancak kısa süre sonra işlem “Tamamlandı” görünmeye başladı ve iademle ilgili herhangi bir süreç başlatılmadı.

S****** K******** adına, Bbiirrmarasli hesabı üzerinden verdiğim bu siparişe ait #113665573 numaralı işlemde tarafıma ayıplı ve büyük ihtimalle sahte bir ürün gönderilmiştir. Ürünü kesinlikle onaylamıyorum, kullanmadım ve kullanmak da istemiyorum.

İşlemin acilen “Tamamlandı” durumundan çıkarılmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve iade kargo kodumun tanımlanmasını talep ediyorum. Ayıplı/sahte ürün gönderimi nedeniyle herhangi bir kesinti yapılmadan ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.