W183 Parfümü Yerine Hafif Kolonya Gönderildi; Şikayetime Cevap Yok

Mad Parfüm’den w183 kodlu parfüm siparişi verdim, ancak tarafıma parfüm yerine kolonyaya benzer, çok hafif ve kalıcılığı olmayan bir ürün gönderildi. Yıllardır parfüm kullanan biri olarak kokuyu gayet iyi bilirim, gönderilen ürün adeta bozulmuş bir parfüm gibi kokuyor ve sıktıktan kısa süre sonra tamamen kayboluyor. Siparişi geçen cuma verdim, ürün pazartesi günü elime ulaştı ve paketi açıp denediğimde bu durumu fark ettim.

Ben sipariş ettiğim gerçek ve olması gereken kalitedeki w183 parfümün gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem bozulmuş/kalitesiz bir ürün gönderilmiş olması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.

Mad Parfüm’ün, en kısa sürede benimle iletişime geçerek şu an elimde bulunan ürünü geri almasını ve yerine sipariş ettiğim w183 parfümü göndermesini talep ediyorum.