Parfüm Kalıcılığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

20 Aralık günü Denizli Forum Çamlık AVM Mad mağazasından uzun zamandır kullandığım özel seri olan Inviting parfümü almıştım. Uzun zamandır kullandığım için kalıcılığı olsun kokusu olsun bildiğim bir parfüm. Eve geldim, ürünü açtım; su gibi bir ürün. İlk başta kavrayamadım, gün içinde bileğime sıktım, 10 dakika sonra koku yok. Eski şişesi de bende mevcut olduğu için karşılaştırma yapma şansım da vardı. Eski aldığım şişe öyle kalıcı ki şaşırdım. İkisi de aynı seri. Çok geçmeden aldığım yere götürdüm, teste gitmesi gerekti dediler. Teste gitti. 15 gün oradan bir kayıp yaşadım. Test sonucu geldi. Haber verildi. Gittiğimde herhangi bir sorun yoktur diye rapor çıkmış. Orada çalışanlar sağ olsunlar, gerçekten esansında bir azlık olduğunu, yani benimle aynı görüşte olduklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, bir şey yapamayız dediler. Soruyorum sizlere, kalıcılığı test etmek için kimyager olmaya gerek var mı? Bir aydır mağdur edildim. Aldığım parfümü kullanamadım. Kullanamadığım gibi test sürecidir, vesaire derken zaman geçti. Ben masrafa girdim, bir daha parfüm almak zorunda kaldım. Yani ürün bariz belli sıkıntılı, daha önce kullanmamış olsam belki anlamazdım ama uzun zamandır kullandığım tek koku, şimdi böyle bir şeyle karşılaşınca tabii ki güven sarsılıyor. Hayır, anlamadığım nasıl bir testten geçti de herhangi bir sorun yok dendi. Bu süreç bir ayı geçiyor. Artık ben derhal bir çözüme kavuşulmasını istiyorum.