to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kalıcılığı Ve İnceleme Süreci Sorunu
Mad Parfümeri'den her zaman aldığım parfümde koku problemi var, kalıcı değil. Üç kez bitirdiğim ve dördüncüsünü aldığım parfümde ise kalıcılık sıfır. Bunu mağazaya götürdüğümde iki hafta, belki daha uzun bir inceleme sürecinden bahsedildi. Daha öncesinde Narc**'de bu şekilde bir sorun yaşadık ve incelemeye alırken anında sıfır paket verilmişti. Şimdi ise böyle bir uygulamanın olmadığından bahsedildi. Bu nasıl bir durum, o kadar para verdiğim parfümü kokusuz ve iki-üç hafta beni parfümsüz bırakmaktan bahsediyorlar.
Gelişme
Mad parfümeriden her zaman kullandığım Sense parfümünü aldım ve aldığım şişe problemli. Kokusu uçuyor, bunu mağazaya bildirdiğimde 2-3 hafta inceleneceğini bildirdi ve bu hata telafi edilmedi. 3 ay önce aynı sorun başka bir erkek parfümünde yaşandığında yine inceleme için alındı ve yenisi verildi ancak bu kez aynı işlem uygulanmadı. Bunu söylediğimizde sürecin değiştiğini bildirdiler ve asla yardımcı olmadılar, THH'ye başvuracağımı söyledim ve faturamı rica ettim ancak fatura yanlış isme kesilmiş, iptalini ve düzenlenmesini istedim iptal ettiler ve yeni faturam verilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan müşterilerin mağduriyeti çözülmüyor mu?
