Mad Parfüm’ün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi

29.03.2026 tarihinde Antalya Serik’teki Mad Parfüm mağazasından Mad a105 Selective serisi parfüm satın aldım. Parfümü ilk kullandığım andan itibaren kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Sıktıktan yaklaşık 30 saniye sonra kokusu tamamen kayboluyor, tenimde ya da kıyafetimde hiçbir şekilde kalmıyor. Satın alırken bu ürünün aşırı kalıcı ve yayılımı yüksek bir parfüm olduğu özellikle söylendi ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı.

Satın aldıktan 2 gün sonra fişimle birlikte tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, parfümün kokmadığını ve hiçbir kalıcılık olmadığını söyledim. Buna rağmen ürünü kullandığım gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hem vaat edilen kalıcılığı ve yayılımı olmayan bir ürün satılması hem de sorunumu iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmamış olması beni mağdur etti.

Mad Parfüm’ün bu alışverişle ilgili olarak ya ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde bir çözüm sunmasını ve ürünün kalıcılık ve performansının yeniden incelenmesini talep ediyorum.