to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfümlerde İçerik Seyreltilmesi Ve Alkol Eklenmesi Güvenimi Sarsıyor
Mad markasından uzun süredir severek kullandığım Midnight ve The Vine Tough kokularını artık “ekstrat” adıyla satmalarına rağmen, içlerine yoğun şekilde alkol eklendiğini fark ettim. Parfümlerin kalıcılığı belirgin biçimde azalmış, koku karakteri de bariz şekilde değişmiş durumda. Bugün itibarıyla yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
İki kez üst üste zam yapılması, asansörleri bollaştırıp ardından kokuların içeriğini bu şekilde seyreltilmesi tüketiciye karşı saygısızlık olarak görülebilecek bir uygulama. Ürünleri İstanbul Kartal İstMarina şubesinden toplam yaklaşık 2.200 TL ödeyerek satın aldım ve ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra Mad markası benim için güvenilirliğini tamamen yitirmiş durumda.
Ürün içerikleriyle oynanmadan, gerçek ekstrat kalitesinde ve önceki performansına uygun şekilde satışa sunulmasını; mümkünse satın aldığım ürünlerle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Mad Parfüm müşterisiyim ancak son 2–3 aydır özellikle yeni kokularında ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Mon Blue başta olmak üzere Midnight ve The Van Tough gibi birçok parfümde neredeyse sadece alkol kokusu geliyor, esans ve kalıcılık neredeyse yok denecek kadar az. Daha önceki üretimlerde böyle bir sorun yaşamazken, yeni partilerde kokuların belirgin şekilde zayıflatıldığını açıkça hissediyorum.
Buna ek olarak son dönemde ürünlere defalarca zam yapıldı ve artık 3.000–5.000 TL bandında ürün satılmasına rağmen eski kaliteyi kesinlikle bulamıyorum. Fiyatlar bu kadar artmışken ürün performansının bu ölçüde düşmesi hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı oluşturuyor.
Konu ile ilgili Instagram üzerinden Mad Parfüm’e defalarca yazmama rağmen mesajlarımın dikkate alınmadığını, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadığını görüyorum. Hem mağazadan hem internet üzerinden alınan ürünlerde aynı sorunla karşılaşıyorum, bu nedenle artık markaya güvenemiyorum.
Mad Parfüm’den, parfümlerin önceki kalite ve kalıcılık seviyesine geri dönmesini, mevcut durumda zayıflayan seriler hakkında da müşterileri tatmin edecek açık bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte mağdur olan müşterilerin memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
