to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfümeri Şikayeti
25 Haziran tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Mad Parfümeri mağazasından biri bayan, biri erkek olmak üzere iki adet parfüm satın aldık. Bir alana ikincisi yarı fiyatına kampanyasıyla birlikte toplamda 4.050 TL ödedik. Ayrıca çalışan, parfümlerin kalıcılığını artıracağı söylenerek bize ekstra vücut spreyi verdi.
Ancak hem bayan hem erkek parfümünde koku 10–15 dakikayı bile bulmadan tamamen uçuyor, hiçbir kalıcılık yok. Bu durum hem ödediğimiz ücret hem de satış esnasında anlatılanlar düşünüldüğünde bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu mağazaya ilettiğimizde, ambalajı açılmış ürünlerin iade edilemeyeceği söylenerek yardımcı olunmadı. Parfümün kalıcı olmaması, vaat edilen performansı sağlamaması ve buna rağmen iade ya da çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünlerin incelenerek, mümkünse iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve mağazada satış esnasında yapılan yönlendirmeler konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
