to read complaints and reviews, or file yours.Mad Mare Parfümünde Kalıcılık Sorunu
Mad Parfüm’den yaklaşık 40 gün önce Niche Series Mad Mare parfümünden 2 adet satın aldım. Aynı parfümü daha önce de kullanmış ve kalıcılığından oldukça memnun kalmıştım. Ancak bu aldığım son ürünlerde parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar düşük, sanki hiç parfüm sıkmamışım gibi oluyor, kokuyu bile zor alıyorum. Ürünün önceki kullanım tecrübesiyle şu anki performansı arasında bariz bir fark var.
İlk günden itibaren bu sorun devam ediyor ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründe bir değişiklik mi yapıldı ya da bu seride bir problem mi var, anlamlandıramıyorum.
Mad Parfüm’den, özellikle Niche Series Mad Mare parfümüyle ilgili yaşadığım bu kalıcılık sorununa yönelik olarak gerekli incelemeyi yapmalarını, gerekiyorsa ürünlerimin kontrol edilmesini ve bana açıklayıcı bir cevapla birlikte kalıcılık açısından önceki serilerdeki gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Mad Parfümler mağazasından yaklaşık bir ay önce iki adet Mad Mare parfüm aldım. Daha önce de bu parfümü kullandığım için tanıdığım bir koku ve performanstı, bu nedenle tekrar tercih ettim. Ancak aldığım yeni ürünlerde yoğun bir sorun var. Koku hem çok zayıf hem de kalıcılığı neredeyse yok. Önceden kullandığımda makineye atılan çamaşırlardan bile koku çıkmazken, şu an sıktıktan yaklaşık bir saat sonra tamamen kayboluyor.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü yaklaşık 25 gün incelediler ve ardından parfümü “üründe sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderdiler. Ancak şişenin dörtte birini kullanmışlar ve buna rağmen koku performansında hâlâ bariz bir problem var. Aynı parfümü daha önce defalarca kullandığım için kokuyu ve kalıcılığını iyi biliyorum, bu nedenle üründe yüzde yüz bir sorun olduğundan eminim. Buna rağmen herhangi bir kusur kabul edilmedi.
Yaşadığım bu süreçten ve yaklaşım tarzından dolayı marka gözümde tamamen bitmiştir. Buna rağmen ben para iadesi değil, sadece hakkaniyetli bir çözüm istiyorum. Talebim, sorunlu olduğuna inandığım iki adet Mad Mare parfümün yenileri ile değiştirilmesidir. Ürünün daha önceki performansına göre açıkça farklı olduğunu dikkate alarak, değişim talebim konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
