Hasarlı Ve Boş Ürün Gönderildi, Satıcıdan Dönüş Alamadım

Trendyol üzerinden Mad Parfüm’den mat burun Gold unisex iki adet ve bir adet de Mad Draco parfüm satın aldım. Bu ürünleri uzun zamandır kullanan biriyim, ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünlerden biri hasarlı ve defalarca sıkmama rağmen içinden hiç ürün gelmiyor, resmen boş gönderilmiş. Diğer ürünlerde herhangi bir problem yok.

Alışverişimi yaklaşık on gün önce yaptım ve siparişim Trendyol üzerinden #10696672168 numarası ile oluşturuldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden durumu ilettim, talebimin satıcıya yönlendirildiği söylendi ancak satıcı tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hasarlı ve boş gelen ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.