to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodunun Okunmaması Ve İzin Almadan İptal Edilmesi Nedeniyle Kasa Personelinin Saygısız Davranışı
02.11.2026 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM Macrocenter şubesinde kasa reyonunda görevli O*** isimli personel nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasada ödeme yaparken QR kodum okunmadı ve kasiyer, bana hiçbir şekilde danışmadan, onayımı almadan tüm ürünlerimi iptal edip beni emrivaki şekilde jet kasaya yönlendirdi. Bu tutum hem saygısızca hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Olay sonrasında mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak yapılan açıklamalar ve yaklaşımlar bana çok ikna edici ve inandırıcı gelmedi. Yaşadığım bu durumun ciddiyetinin fark edildiğini ve gerekenin yapılacağını hissetmedim.
Macrocenter’dan, özellikle de Küçükyalı Hilltown AVM şubesinde görev yapan ilgili personelle ilgili olarak idari yönden gereğinin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
