to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Selamı Ve Teşekkürü Görmezden Gelmesi
3 Kasım 2026 sabahı saat 09.02’de Macrocenter Fenerbahçe şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli S****** isimli çalışanına hem kasaya geldiğimde selam verdim, hem de alışveriş sonunda özellikle teşekkür ettim.
Buna rağmen kasiyer, verdiğim selamı da ettiğim teşekkürü de hiçbir şekilde karşılamadı, sadece son derece asık suratlı ve ilgisiz bir ifadeyle yüzüme bakmakla yetindi. Müşteriye karşı en temel nezaket kurallarının dahi gözetilmemesini, özellikle de böyle bir markada, son derece yakışıksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu tutumu esefle kınıyorum, ilgili personelin müşteri iletişimi ve nezaket kuralları konusunda uyarılmasını ve şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Kasım 2026 Salı sabahı saat 09.02’de annemle birlikte Macrocenter Fenerbahçe şubesinde (Operatör Cemil Topuzlu Caddesi No:6, Kadıköy) alışveriş yaptık. Kasada görevli Sevilay isimli kasiyer, kendisine verdiğim selama ve alışveriş sonunda ettiğim teşekküre hiçbir şekilde karşılık vermedi, yalnızca yüzüme donuk ve asık bir suratla saygısızca cevap vermeme ısrarıyla baktı.
Annemin tesettürlü olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu tavrın annemin giyiminden kaynaklanan kasıtlı bir ayrımcılık olma ihtimali dahi son derece vahim, kabul edilemez ve kurumunuz açısından ciddiyetle sorgulanması gereken bir durumdur. Böyle bir yaklaşım söz konusuysa bunu en net biçimde kınıyorum.
Kurumsal kimliğiniz ve müşteri memnuniyeti iddianızla bağdaşmayan bu saygısız tutumun, kamera kayıtlarınız ve ilgili personel beyanları üzerinden ciddiyetle incelenmesini, Sevilay isimli 025 kodlu kasiyerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili üst mercilere taşımak da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
