Macrocenter Kasiyerinin Bağırarak Müşteriyi Küçük Düşürmesi

Melike · 2026-04-12T19:10:16+03:00

12 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20–18.40 arasında Maltepe Piazza Avm içerisindeki Macrocenter şubenizde yaşadığım ve sık sık şahit olduğum bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışan, yaşı biraz büyük, sarışın bir kadın kasiyerin müşterilere karşı üslubu son derece kaba ve rahatsız edici. Kasada ödeme yaparken yan kasada bir beyefendi sigara alıyordu. 110 TL uzattı, ancak ürünün fiyatı 115 TL olmuş. Bu çalışan, aradaki 5 TL için beyefendiye oldukça yüksek sesle ve bağırarak seslendi. Beyefendi, fiyatın 110 TL olduğunu düşündüğünü söyleyince, çalışan “Ben mi zam yaptım, nereden bileyim, 115 diyor işte” gibi çıkışarak konuşmaya devam etti. Müşteri bu tavırdan rahatsız olup “Neden bağırıyorsunuz? ” demesine rağmen çalışan hanımefendi kaba üslubunu sürdürdü. Biz kasada işlem yaparken, etrafta başka müşteriler olmasına aldırış etmeden, başka müşteriler hakkında “içtiği sigaranın fiyatını bilmiyor, ezik” gibi ifadeler kullandığını da duydum. Bir müşteri olarak bu tavırdan gerçekten çok rahatsız oldum. Bu kişinin müşterilerle bu şekilde iletişim kurması hem saygısızca hem de mağaza ortamını olumsuz etkiliyor. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı davranması için yönlendirilmesini ve bu tür kaba, küçük düşürücü söylemlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Macrocenter

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Macrocenter Aqua Florya Şubesinde Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

Hayat

Macrocenter

1.247

Macrocenter Aqua Florya şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada görevli N**** isimli çalışana, aldığım ürünlerin barkodlarının farklı olup olmadığını, eğer barkodlar aynıysa değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Yanlış ürün aldığımı, değiştirsem sorun olup olmayacağını ...

macrocenter-aqua-florya-subesinde-personel-davranisi-nedeniyle-yasanan-olumsuz-deneyim-2.jpg

macrocenter-aqua-florya-subesinde-personel-davranisi-nedeniyle-yasanan-olumsuz-deneyim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kasada Küçümseyici Tavır Ve Alaycı Yaklaşım Nedeniyle Aşağılanma Hissi Yaşadım

Sude

Macrocenter

1.002

17.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown AVM Macro Center şubesinde, kasadaki kapalı, kilolu bir kadın personel ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 19 yaşında olmama rağmen, arkadaşıma sigara almak istediğimde personel bana küçümseyici bir tavırla...

Macrocenter Kasada İlgisiz ve Saygısız Personelin Fazladan Ücret Tahsil Etmesi

Melihcan

Macrocenter

1.023

06.03.2026 tarihinde saat 09:23 sularında, sürekli alışveriş yaptığım Macro Center mahall Bomonti şubenizde yine bir personel sorunuyla karşılaştım. Kasada görevli, yaka kartı bulunmayan (kısa boylu, siyah saçlı) kadın personel; her zamanki isteksiz, asık suratlı ve müşteriyi dinlemeyen tavrını bu s...

Kaba Ve İlgisiz Personel Davranışıyla Hayal Kırıklığı

Lessia

Macrocenter

973

09.11.2025 tarihinde saat 14:46 civarında Sapanca Macrocenter şubesinde alışveriş yaptım. Üç şişe şarap aldım, bir gün önce de iki şişe almıştım. Kasada görevli bayan personelin yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Şarapları fileye geçirmesi için rica ettim, 'Benim görevim değil.' dedi. Benden so...

Kaba Ve İlgisiz Personel Davranışıyla Hayal Kırıklığı

Kasap Bölümü Personelinin Saygısız Davranışı Ve İlgisiz Yönetim

Melde

Macrocenter

559

18.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Hilltown AVM Macrocenter şubesinin kasap bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasap bölümünde çalışan başı kapalı, kısa boylu ve kilolu bir kadın personelin hem müşterilere karşı kaba ve ters davranışları hem de gıda satışı ya...