to read complaints and reviews, or file yours.Karton Bardakta Çay Sunumu Ve Hijyen Eksikliği
Bugün Mackbear Coffee Dokuma şubesine geldim. Sipariş verip oturdum, yedik içtik ancak yaşadığım hizmet kalitesi beni gerçekten üzdü. Çayı cam bardak ya da kupa yerine coffee karton bardağında getirdiler, bu şekilde servis edilmesi hiç hoş değildi ve çayı bu yüzden doğru düzgün içemedim. Sorduğumda bardak kalmadığını, bu yüzden karton bardağa koyduklarını söylediler.
Masalar ve sandalyeler kirli ve dağınıktı. Masanın kirli olduğunu söylediğimde Self Servis olduğunu, bu yüzden böyle olabildiğini ima eden bir yaklaşım gördüm. Sonuçta kendi masamı kendim temizleyip oturmak zorunda kaldım, bu da bir kafe için kabul edilebilir bir durum değil. İlgi ve alaka da yoktu, personel de benden önce çıkıp gitti.
Sadece çay için 100 TL ödedim ve bu ücreti verip karton bardakta çay içmek, kirli masada oturmak gerçekten insanın zoruna gidiyor. Fiş veya slip de verilmedi, gün sonunu kapattıklarını söylediler. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi değersiz hissettim.
Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, gerekli hijyen ve servis standartlarının sağlanmasını, personelin müşteriyle iletişiminin düzeltilmesini ve bu olumsuz deneyimimin karşılığında ücret iadesi veya uygun görülecek bir telafi yapılmasını rica ediyorum.
