Mackbear Coffee Kötü Müşteri Deneyimi Ve Saygısız Hizmet

Düzenli olarak Bursa Millet Mahallesi'ndeki Mackbear'e giden biri olarak, bugün Kütahya şubesine gittim ve arka arkaya tatsız olaylar yaşadım. İlk olarak, oturduğum masadan 'Buradan kalkar mısınız, personel yeni başladı, onu izleyeceğim' bahanesiyle kaldırıldım. Daha sonra bu masaya bir çift oturdu ...

Mackbear Gölbaşı şubesinde arkadaşımla kahve içmeye gittik. Teras bölümünde oturuyorduk ve görevliden ısıtıcıyı açmasını istedik. İlkinde 'Tamam, hallediyoruz' dediler. İkincisinde 'Biraz bekleyin, sipariş hazırlıyorum, halledeceğiz' dediler. Üçüncü kez söylediğimizde, çalışanlardan biri diğerine 'Ş...

31 Ekim tarihinde Çanakkale merkezdeki Mackbear Coffee'nin üst katında arkadaşlarımla birlikte ders çalışıyorduk. Yaklaşık 4 saattir oradaydık ve bizden daha önce gelen müşteriler de vardı. Akşam vardiyasındaki çalışanınız yanımıza gelerek, "6 saattir buradasınız, kameradan baktık" şeklinde yüksek s...

Bazı çalışanlar çok kabaydı. Iced caramel latte söyledim ve 10 dakika geçti gelmedi. Benden sonra sipariş veren en az 6-7 kişi içeceklerini alıp gittiler. Bir şeylerin ters gittiğini anladım ve sordum. -pardon, ıced caramel latte söyledim ama hala gelmedi, 15 dakika oldu dedim. Sonra barista olan es...

Mackbear Uğurmumcu işletmesinde çok büyük bir terbiyesizlikle karşılaştım. Ben ve misafirlerim akşam saatlerinde orada oturup kahvemizi içerken, misafirim oğlunun doğum günüydü. Kız arkadaşı sonradan aramıza katılıp ona bir sürpriz yapmak istedi. Bunun için de dışarıdan küçük 1 kişilik bir pasta get...