Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macitler Mobilya Koltuk Takımında Sünger Ve Ayak Sorunları

Macitler Mobilya Koltuk Takımında Sünger Ve Ayak Sorunları
Macitler Mobilya Koltuk Takımında Sünger Ve Ayak Sorunları
10 Aralık 2024 19:144.551

Modoko Macitler'den aldığımız, garantisi devam eden koltuk takımının süngerinde çökmeler ve ayaklarında eğilmeler oldu. Her gelen misafirimiz çok rahatsız olduğundan bahsediyor. Bu konuda Macitler'e ulaştım, teknik ekip göndereceklerini söylediler. 1 aydır sürekli 'bugün geleceğiz', 'şu gün geleceğiz' diye oyalıyorlar. Arıyorum, geri dönüş sağlamıyorlar. İşimi gücümü bırakıp gelecekleri gün evde bekliyorum. Tenezzül edip telefonumu bile açmıyorlar.
Bir daha Macitler Mobilya'dan alışveriş yapmam. Alt tarafı bir koltuk için insanlar bu kadar meşgul edilmemeli. Kurumsal bir firma zannedip piyasanın üzerinde ücret ödeyip satın alıyoruz.

1 Destek
Büşra
17 Aralık 2024 17:23

Bu 2 kez aradığım açmadıkları kayıtlar. Önceki kayıtlara maalesef ulaşamıyorum bu en sonuncu Diğer yüklediğim görselde ise 20 kasımda ben iletişime geçmişim onlar bize 10 aralıkta dönüyor, ve dönmelerinin en önemli etkisi size yazmam, sizde konuşmaları görüyorsunuz. Yayınlamamaktaki amacınızı anlamıyorum bu siteye güvenerek her zaman hareket ediyorduk oysaki.

18 Aralık 2024 14:45 (Şikayetten 7 gün sonra)
Eki aç

Merhaba Büşra Hanım, 20 kasımda talebinizi ilettiğinizde aynı gün 4 defa sizinle görüşme yapılmıştır. Görüşmeye istinaden servis planlaması yapılmış olup 2 aralık tarafımızdan aranıp 3 aralık sizden randevu alınmıştır. 3 aralık servisimiz adresinize gelmiş olup sizi aramışlardır ancak adresten müsait olmadığınız için geri çevrilmiştir. Tekrar 4 aralık size randevu araması yapılmış olup 5 aralık adrese gelinmesini istediniz tekrar 6 aralık randevu oluşturulduğunda yine adresten 6 aralıkta teknisyenimiz başka zaman gelin denilerek geri çevrilmiştir. arama kayıtları servis planlama ve teknisyenin ektedir. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Macitler Mobilya Mı? Asla! Kesinlikle Uzak Durulmalı

3 Kasım 2023 16:516.294

"Nagehan Hanım'ın sürece olan müşteri odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunu çözebilecek muhatap bulabilmek önemlidir. Bu konuda da markanın arkasında olduklarını ve müşteri memnuniyetine önem verdiklerini fazlasıyla gösterdiler. Nagehan Hanım nezdinde Macitler Ailesi' ne ilgileri için teşekkür ederim."

İstikbal Modoko Mağazası Şikayeti

27 Mayıs 2024 12:131.181

İstikbal Modoko mağazasından aldığımız yatak odası takımının kurulumunda bazı ürünler hasarlı çıktığı için tekrar sipari...

3

Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

23 Ocak 2025 21:561.931

İki yıl garantili aldığım koltuk takımını çok beğenerek ve arayarak buldum (en az yedi yıl kullanım ömrü olduğu söylendi...

Kelebek Mağazasından Alınan Koltukların Teslimatı Sürekli Gecikti

20 Mayıs 2025 14:24671

Modoko Kelebek mağazasından 4'lü ve 3'lü olmak üzere iki adet koltuk aldık. Bize ürünün 40-45 gün içinde teslim edileceğ...

Kelebek Mağazasından Alınan Koltukların Teslimatı Sürekli Gecikti

Vivense Vicdansız Koltuk Şikayet

18 Temmuz 2023 21:37288

Geçen sene ağustos'ta satın aldığım, ekimde teslim edilen 2 adet koltuk aldım. Sanırım 2 ay sonra ayakları kırıldı, mail...

Vivense Vicdansız Koltuk Şikayet
Vivense Vicdansız Koltuk Şikayet