to read complaints and reviews, or file yours. 
Maçka Emar Mağazası'ndan iki ürün aldım, bir tanesini elden teslim aldım, diğerini ise kargo ile gönderip bir iki gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Mağaza çalışanları ile yaptığım görüşmelerde iki farklı kişi iki farklı bilgi verdi. Biri ürünün çarşamba günü teslim edileceğini söylerken, diğeri pazartesi günü teslim edildiğini belirtti. Mağazadaki İlyada Hanım, pazartesi günü ürünün teslim edildiğini söylediğinde, kendisine sorduğumda beni bilgilendirmek için aradığını ifade etti. Ancak kendisinin de bir bilgisi olmadığını anladım. Maçka gibi bir mağazada böyle sorumsuz insanların çalışıyor olmasını anlamak güç. Hatırı sayılır meblağlar ödeyerek satın aldığımız ürünlerin durumu belli değil ve bir haftadır aynı şehirde olmamıza rağmen hala elimize ulaşmadı. Üstelik saygısız çalışanlarla müşteri memnuniyetini sıfıra indiriyor firma.
Machka emar mağazasından iki ürün aldım. Ürünün bir tanesini elden, bir tanesinin de eve gelmesi için ödemesini yaptım. Satısı yapan mağazadaki kişiler 2 gün içinde elime ulaşacağını söylediler,4 gün sonra mağazayı aradığımda üründen bir haberlerdi, göndermeyi unutmuşlar,3-4 kere görüştükten uzun uğraşlar sonucu ürün elime 8. Günde ulaştı, ki ablam için almıştık ablam yurt dışına gitti, ürün yetişmedi, ve sonrasında kutuyu açıp ürüne baktığımızda geç geldiği yetmiyormuş gibi bir de bizle hiçbir ilgisi olmayan ödemesini aldıkları ürünün dışında bir ürün göndermişler, ürünü yurt dışına göndereceğim için doğrusunu Zorlu mağazasından ödeme yaparak satın aldım, diğer yanlış gelen ürünü de emar machka mağazasına iade etmek istiyorum ama zaten mağdur edilen taraf benim birse ürünü mağazaya gidip iade etmem söyleniyor, bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl yardımcı olmak anlayamadım, mağaza ürünü unutup mağdur ediyor yanlış gönderip mağdur ediyor bu mahduriyetler yetmiiyormuş gibi mağazaya gidip iade etmemi isteyip tekrar mağdur etmeye çalışıyorlar,4 gündür dönüş yapacaklarını söyledi mağaza çalışanları ama hala bir kez bile aranmadım, machka pişmanlık
Machka emar mağazasından iki ürün aldım. Ürünün bir tanesini elden, bir tanesinin de eve gelmesi için ödemesini yaptım. Satısı yapan mağazadaki kişiler 2 gün içinde elime ulaşacağını söylediler,4 gün sonra mağazayı aradığımda üründen bir haberlerdi, göndermeyi unutmuşlar,3-4 kere görüştükten uzun uğraşlar sonucu ürün elime 8. Günde ulaştı, ki ablam için almıştık ablam yurt dışına gitti, ürün yetişmedi, ve sonrasında kutuyu açıp ürüne baktığımızda geç geldiği yetmiyormuş gibi bir de bizle hiçbir ilgisi olmayan ödemesini aldıkları ürünün dışında bir ürün göndermişler, ürünü yurt dışına göndereceğim için doğrusunu Zorlu mağazasından ödeme yaparak satın aldım, diğer yanlış gelen ürünü de emar machka mağazasına iade etmek istiyorum ama zaten mağdur edilen taraf benim birse ürünü mağazaya gidip iade etmem söyleniyor, bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl yardımcı olmak anlayamadım, mağaza ürünü unutup mağdur ediyor yanlış gönderip mağdur ediyor bu mahduriyetler yetmiiyormuş gibi mağazaya gidip iade etmemi isteyip tekrar mağdur etmeye çalışıyorlar,4 gündür dönüş yapacaklarını söyledi mağaza çalışanları ama hala bir kez bile aranmadım, machka pişmanlık
Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...
Nişanım için kiraladığım elbisenin, nişan tarihimden iki gün önce elime ulaşması için planlama yapmıştık. Ancak elbisem, İstanbul içi teslimat olmasına rağmen kargoyla Ankara'ya gönderilmiş. Sorunu fark ettiğimde mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulmak imkânsızdı, müşteri hizmetler...
Emnora adlı mağazanın internet sitesinden Ekim ayında sipariş verdim. Elbisenin kalıbı beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. Bir ay boyunca kargonun ellerinde ulaşmasını bekleyip iadenin yatmasını bekledim. Yatmayınca iletişime geçtim. Kargonun ellerine ulaşmadığını söyleyip kargo şirketini yal...
Yaklaşık 4 gün önce sipariş verdiğim ürün hakkında işkillenip her gün kargoya verilip verilmediğini sordum ve perşembe gününe kadar kargoya verileceğine dair bilgiler aldım. Ürün stokta vardı ve sitesinden sipariş etmiştim. Perşembe günü arayıp ürünün üretim hatası sorun yaşadığı söylendi ve başka r...
20 Aralık tarihinde ürün sipariş ettim, aradan 2 hafta geçti. Sayfaya mesaj attım, mail attım, hiçbir şekilde tarafıma kargo bilgisi gelmediğini, ürünlerin ücretini ödediğimi belirttim ancak vana dönüş yapılmadı. En son çileden çıktığımda tekrar mesaj attım ve beni aradılar taşınma olduğu için kargo...
Yorumlar