Falconeri

Falconeri’nin fiziksel mağazalarında peşin fiyatına 3 taksit yapılmasına rağmen, aynı ürünleri online mağazadan almak istediğimde taksitlerde faiz uygulanmak istendiğini gördüm. Mağazada faizsiz 3 taksit yapılırken online kanalda bunun geçerli olmaması, tüketici açısından eşitsiz ve yanıltıcı bir du...

Falconeri online mağazasından Safari tarayıcısı üzerinden 13.999 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamlamama rağmen, bana herhangi bir onay maili, SMS ya da sipariş numarası iletilmedi. Ürünün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve siparişimin ...

Fransa’daki Falconeri mağazasından satın aldığım çift taraflı yün yelekte kısa sürede bir deformasyon oluştu. Türkiye’ye döndüğümde ürünü Zorlu AVM Falconeri mağazasına teslim ettim. İncelemeye gönderileceği ve ürünün değişim ihtimali olduğu belirtildi, süreç ise Nişantaşı mağazası üzerinden yürütül...

Fransa’daki Falconeri mağazasından satın aldığım çift taraflı yün yelekte kısa sürede bir deformasyon oluştu. Türkiye’ye döndüğümde ürünü Zorlu AVM Falconeri mağazasına teslim ettim. İncelemeye gönderileceği ve ürünün değişim ihtimali olduğu belirtildi, süreç ise Nişantaşı mağazası üzerinden yürütül...

Fransa’daki Falconeri mağazasından satın aldığım çift taraflı yün yelekte kısa sürede bir deformasyon oluştu. Türkiye’ye döndüğümde ürünü Zorlu AVM Falconeri mağazasına teslim ettim. İncelemeye gönderileceği ve ürünün değişim ihtimali olduğu belirtildi, süreç ise Nişantaşı mağazası üzerinden yürütül...

Yurtiçi Kargo sürekli mesaj atıyor, üstelik kargolar babama ait bile değil. Muhtemelen numara yanlış tuşlandı ve bu durum uzun zamandır devam ediyor. Lütfen ilgilenir misiniz? Çok rahatsız edici olmaya başladı. Daha önce de iletişime geçip durumu belirtmiştim, ancak bir düzelme olmadı. Mağaza adı: F...

413008108 sipariş numaralı online siparişimde iade ettiğim ürünün parası neredeyse bir aydır iade edilmiş değil. Üstelik cevap vermekte çok yavaşlar, resmen paraya el koydular, göndermiyorlar. En son teknik ekip iadeyi gerçekleştiremedi. Size haber vereceğiz dediler ve on gündür yine ses yok. İade i...

Suadiye falconeri mağazasından iki ya da üç ay önce “yün” diye satılan 11.000 ‘tl lik pantolonun % 40 cotton, %15 polyester vs olduğunu öğrendim. İade için gittiğimde “benim de satılan ürünü kontrol etmem gerektiği ve değişim yapamayacaklarını “bildirdiler. Sattıkları ürünü bilmemekle beraber ürünün...

Falconeri'nin Akmerkez mağazasında ürün teslim edilmemesi ve kötü muamele sorunu. 23 Kasım 2024 tarihinde 2 adet ceket satın aldım ve birini tadilat için bırakıp tadilat fişi aldım. 10-15 gün içinde kol boyunun tadil edileceği bilgisi verildi. 10 gün kadar sonra mağazaya uğradığımda terziden dönmedi...

Falconeri'den beğenerek aldığımız kazak tiftiklendi. Çok sevdiğimiz için aynı modelden üçüncü, aynı renkten ikinci kez aldığımız kazak, iki kez giyildikten sonra tiftiklendi. Marka üzerinden dört aydır sürdürmekte olduğumuz süreç sonuçsuz kaldı ve marka, ayıplı malını kullanım hatası bahanesi ile de...

b****@t.iyzico.com adlı mail adresinden iki gün üst üste falconeri.com web sitesi üzerinden biri 28-09-2024 (4036.00 ₺ tutarında) diğeri de 29-09-2024 tarihinde iyzico ile gerçekleştirdiğin 3630.00 ₺ tutarındaki ödemen başarıyla alındı. Mailleri geldi. Hesaplarımı kontrol ettiğimde bir değişiklik yo...

20 Şubat'ta online mağazalarında aldığım ama stokta kalmadığı için göndermedikleri ürünün geri ödemesini günler geçtiği halde yapmıyorlar. Önce özür dileyip kupon gönderdiler, sonra ödeme yaptık dediler. Bankadan kontrol ettiğimde yapmadıkları ortaya çıktı. Sonra tekrar aradığımda yapmadıklarını söy...

Faconeri Türkiye, temin edemediği ürünün iadesini bir haftada gerçekleştirmedi. Hem ürün yok hem de ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilcileri 14 gün içinde gerçekleşeceğini söylüyor; ancak almadığım ürünün ücretini ben bankaya ödemek zorunda kaldım. Bu geç iade prosedürü yüzünden firmadan ac...

Merhaba, 27.01.2024 tarihinde Falconeri’nin Türkiye internet sitesinden verdiğim sipariş (413003813) 30.01.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denedim ve aynı model ve beden sipariş ettiğim 2 kazaktan birinin küçük olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için Falconeri Akasya Mağazasına gittim....

Falconeri mağazasının stoklarında olmayan bir ürünü satıp siparişi iptal etmesine rağmen tutar iadesi yapmadı. Tam dört kez çağrı merkezi ile görüştüm ancak hâlâ bir işlem yapılmadı. Bir ay geçti. 14 iş gününde iadenin yapılması beklenirken, aradığımda hâlâ işlem hakkında bir sürecin başlamadığını ö...

Falconeri mağazasından 13/12/2023 tarihinde İnternet üzerinden 413003474 numaralı siparişime iade oluşturup iadeyi gönderdim 20.12. 2002 tarihinde iadem depolarına ulaştı. 11 gündür de iademi onaylamadılar. Bir iade nasıl 11 gündür onaylanmaz, firma iade onaylandıktan 14 gün içinde ücret iadesi yapı...

08.12.2023 tarihin de online üzerinden yaptığım alışveriş iptal edildi. 25.12.2023 tarihi itibariyle hala para iade işlemi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Konu ile ilgili acil aksiyon alınmasını rica ederim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

22.11.2023 tarihinde Falconeri Bağdat Mağazası'ndan 2 adet ürün satın aldım. Hediye olarak aldığım iki üründe renk farkı olduğundan 01.12.2023 tarihinde aynı mağazaya iade etmek üzere götürdüm. Ancak mağazada yaklaşık 1 saat bekletildim ve iade işlemini yapmadılar. Bankayla ilgili sorun olduğunu, me...

Falconeri Online Mağazadan satın aldığım ürün stok hatası nedeniyle iptal edilmiş olup 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. Tam 2 haftadır tarafıma yalan bilgi verilmektedir. Bu kadar amatörce bir yönetim kabul edilemez.

Web sitesinden aldığım ürünü iade ettim. 23/Kasım/2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile ürün depoya teslim edilmesine rağmen bir dönüş yapmadılar, iade ödemesi yapmadılar ve e-posta mesajlarıma mantıklı bir cevap vermiyorlar. Tam 26 gündür iade bekliyorum! Falconeri, asla!

Mart sonunda doğum günüm için hediye gömlek geldi. Beden olmayınca değişim için Bağdat Caddesi mağazasına gittim. Zaten çok sınırlı ürünleri var. Beğendiğim ürünlerde hiçbir mağazada beden bulamadılar ki çok sayıda ürün beğendim bu arada. Hediye kartı verin sonra alayım başka bir şey dedim. Böyle bi...