to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Machka internet sitesinden doğum günü kampanyası kapsamında %30 indirim kuponum ile fırfır şeritli gömlek elbise siparişi verdim (Sipariş No: SMC000907430427). Ancak birkaç gün sonra siparişim, ürünün defolu olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tekrar almamı ve yeni bir indirim kodu kullanabileceğimi söylediler. Fakat gönderilen kodu hiçbir şekilde kullanamadım.
Defalarca aramama rağmen, bana sadece “size döneceğiz” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi. Doğum günü kampanyası kapsamında hak ettiğim %30 indirim kuponunun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Machka markası tarafından Doğum günüm için bir indirim kodu tanımlandı. 6 ağustosa kadar geçerliydi. 6 Ağustos öncesi kullanmak için online da denemeler yaptığımda sürekli bir hata kodu verdi. Saat 12'den sonra bilerek denedim ve ürün satışı yapıldı. Bununla alakalı müşteri temsilcilerini aradım fak...
Birçok sektör lideri marka, Network, Beymen gibi, müşteri memnuniyeti adına doğum günlerinde kişiye özel indirim tanımlamakta ve bunu SMS veya e-mail yoluyla bildirmektedir. Machka ise bu uygulamayı yapar gibi görünüp, aslında size herhangi bir SMS veya e-mail göndermemektedir. Sonrasında siz hatırl...
25 Eylül'de Occasion'un kendi sitesi üzerinden 8303606947715767 numaralı siparişimle online kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimde %20 doğum günü indirimi kuponu kullandım. Ancak ürünler, stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Machka mağazasından aldığım bir elbisenin değişimi talep ettim; kurumsal fatura idi. İade faturasını da kestik yerine alacağım elbiseleri de seçtik. Ancak; mağazanın genel merkeze bağlanması bir türlü mümkün olamadı. 2 haftadır yılan hikayesine dönem ürünlerin değişimi yapılamadı bir türlü. Hepsini ...
Machka üzerinden verdiğim siparişim bir haftadır hazırlanıyor. Aşamasında dahi değil; kargoya verilmediği gibi geciktiği için iptal etmek istiyorum. Dediğim halde 'İptal de edemezsiniz' deniliyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden S****** Hanım'ın üslubundan ve ses tonundan ötür...
Yorumlar