Doğum Günü İndirim Kuponum Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15 Ağustos tarihinde Machka internet sitesinden doğum günü kampanyası kapsamında %30 indirim kuponum ile fırfır şeritli gömlek elbise siparişi verdim (Sipariş No: SMC000907430427). Ancak birkaç gün sonra siparişim, ürünün defolu olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tekrar almamı ve yeni bir indirim kodu kullanabileceğimi söylediler. Fakat gönderilen kodu hiçbir şekilde kullanamadım.

Defalarca aramama rağmen, bana sadece “size döneceğiz” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi. Doğum günü kampanyası kapsamında hak ettiğim %30 indirim kuponunun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.