to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Üyelik Transferi Sözünün İhlali Ve Cevapsızlık
Macfit Manisa Statü Çarşı şubesine 31.07.2025 tarihinde üye oldum. Kayıt sırasında şehir değiştirme ihtimalim olduğunu özellikle belirttim, bana böyle bir durumda üyeliğimin ücretsiz olarak başka bir şehre taşınabileceği söylendi. Bu vaade güvenerek üyeliği başlattım.
Mayıs 2026 itibarıyla İzmir’e taşındım ve artık Manisa’daki kulübü kullanamıyorum. Kalan az süreli üyeliğimin İzmir Point Bornova şubesine taşınmasını istedim. Bu süreçte Manisa şubeye bir kez gidip durumu anlattım, bunun dışında defalarca telefonla aradım. Her seferinde “Kayıt aldık, sizi arayacağız” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 2,5 aylık üyelik sürem boşa gitmiş durumda ve Macfit’e ulaşmak neredeyse imkansız. Kayıt alınıp dönüş yapılmaması ve satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Üyelik başlangıcında tarafıma söylenen şekilde, Manisa’daki aktif üyeliğimin kalan süresinin İzmir Point Bornova şubesine ücretsiz olarak taşınmasını ve bu süreçte kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Macfit Manisa şubesine üye olurken, yakın zamanda taşınma ihtimalim olduğunu özellikle belirttim. Bu nedenle kayıt esnasında, taşınma durumunda ücretsiz olarak başka bir Macfit şubesine nakil olabileceğim bilgisi verildiği için üyeliği kabul ettim.
Mayıs ayının başında İzmir’e taşındım ve İzmir Point Bornova şubesine üyeliğimin aktarılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 2,5 aydır bu talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Hem Manisa şubesine bizzat giderek hem de telefonla arayarak durumumu defalarca iletmeme rağmen süreç sonuçlandırılmadı, üyeliğim yeni şubeye taşınmadı.
Bilgilendirilerek üye olduğum bu nakil hakkımın yerine getirilmesini, üyeliğimin İzmir Point Bornova şubesine taşınmasını ve bu 2,5 aylık süreçte kullanamadığım sürenin mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Şikayetvar'a yazdıktan kısa süre sonra benimle iletişime geçip taleplerimi hızlıca yerine getirdiler. Bunun için teşekkür ederim. Şikayet platformlarına gerek kalmadan bu düzeltmeleri yapmanızı dilerim.
