Üyelik Dondurma Sonrası Aktif Etme Hatası: Teknik Düzeltme Talebi

Macfit Koçtaş Mavişehir şubenizde Gold üyeliğim bulunuyor. 30.06.2026 - 05.09.2026 tarihleri arasında üyeliğimi dondurmuştum. Bu süre bittikten sonra yaklaşık 14–15 gündür üyeliğimi uygulama üzerinden tekrar aktif hale getirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum.

Mac Portal uygulamasında üyelik dondurma/aktif etme işlemine girdiğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Freeze kaydı bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem üzerinden üyeliğimi açamıyorum. Dolayısıyla bu sürede spor salonunu kullanamıyorum.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir kanaldan tarafınıza ulaşamadım, uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Üyelik numaram 2509773’tür.

Üyeliğimin bir an önce sistem üzerinden aktif hale getirilmesini ve salonu sorunsuzca kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.