Macfit Mavişehir Şubesinde Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Yüksek Cayma Bedeli

Macfit Mavişehir şubesinde yaptığım yıllık üyelikle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında yıllık üyelik aldım ve aylardır aynı konu hakkında çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Özellikle hastalık ve benzeri durumlarda bile cayma bedeli konusunda son derece katı ve anlayışsız bir yaklaşım var.

Geçirdiğim ameliyat sonrası 30 gün spor yapmamam gerektiğine dair raporum olmasına rağmen, bu durumu telefonla iletip raporu nasıl göndereceğimi ve ödemeyle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda, bana ameliyat raporum olsa dahi ya aylık ödemeleri zorunlu olarak yapmam gerektiği ya da yaklaşık 13.000 TL civarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu belirttiğimde ise, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ifade ettiler ve adeta ödeme yapmaya zorlandım.

Şu an süreç hâlâ sonuçlanmadı ve bu yüksek cayma bedeli talebi ile mağdur ediliyorum. Şikayetvar’da başka kullanıcıların da benzer konulardan şikayetçi olduğunu gördüm. Sağlık sorunlarına ve resmi rapora rağmen bu kadar yüksek cayma bedeli istenmesi ve çalışanların çözüm odaklı olmayan, anlayışsız tavrı son derece rahatsız edici. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve sağlık gerekçeleri gibi haklı durumlarda makul, adil ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.