to read complaints and reviews, or file yours.MACfit (İzmir) 1 Haftadır Üyelik İptalim Onay Bekliyor
Merhaba, İzmir'de yaşıyorum ve Macfit Kıbrıs Şehitleri'ne yazıldım. Bugün ile beraber 1 ay oluyor. Ne yazık ki İzmir'den taşınmamız gerekiyor ve son 1 haftadır da üyelik iptali ile uğraşıyorum. Macfit portal ve uygulamasında "üyelik iptali talebiniz onay bekliyor" yazıyor ve en üst tarafta da "24 saat içinde seni arayacağız" yazıyor. 1 haftadır beni kimse aramadı ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda da 2 kere acil aranması gerek listesine alındığımı söylediler ve yetkili kişiler sizinle iletişime geçecek dendi ama yine kimse benimle iletişime geçmedi. 1 haftadır üyelik iptali için uğraşıyorum. Sürecin daha fazla uzamaması adına benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Daha fazla uzarsa, haklarımı bilen biri olarak hukuki süreçlere taşıyacağımı belirtmek isterim. İyi günler.
Gelişme
Daha önce yine bir şikayet yazmıştım ona ek olarak tekrar yazıyorum. Üyelik iptalini ben ödeme yenilenmeden (ayın 1'inden önce) iptal talebi gönderdim. 1 hafta boyunca kimse ulaşmadı buraya şikayet yazdığımda aradılar. Konuştuğum kişi üyeliğinizi iptal ettim demesine rağmen uygulama üzerinden iptal edildi olarak gözükmedi. Tekrar beni arayın dediğimde yine bir kişi ulaştı fakat bu ay ki ücreti ve cayma bedelini ödemem gerektiğini söyledi. 1. Taşınmış olduğum şehirdeki üyeliğimi neden yenileyeyim? 2. Cayma bedeliyle beraber neden çok ciddi miktarlara çıkıyor 3. Üyelik iptalim için neden 4500 küsur para isteniyor? Aranıp bilgilendirmek ve ben sadece cayma bedelini ödemek istiyorum. Aranmazsam sizinle uğraşacağım.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit
