to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliğinde Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Sorunu
Migros Macfit Bakırköy şubesine kayıtlıyken Sefaköy tarafına şube değişikliği yapmak istediğimde, benden 2.237,27 TL talep edildi ve bu ödemenin bir sonraki aya da yansıyacağı söylendi. Oysa ben üyeliğimi yıllık olarak peşin ödemiş bir üyeyim. Ayrıca eğer bu ödemeyi yapmazsam üyeliğimin iptale düşeceği ve cayma bedeli talep edileceği belirtilerek adeta zorunlu bırakıldım.
28.11.2025 tarihinde şube değişikliği için başvuruda bulundum, 30.11.2025 tarihinde de ödemeyi gerçekleştirdim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, şube değişikliği için ücretsiz bir hakkım olduğu özellikle ifade edilmişti. Merkezlerine gittiğimde de ödeme ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen daha sonra telefonla arandığımda, bana bu bilginin şubede zaten verildiği iddia edildi, ancak böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı.
Şube değişikliğinin, daha önce tarafıma söylendiği gibi ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte benden talep edilen ve yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Macfit üyeliğimi sonlandıracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Macfit
Merhaba, çözüm yok, geri dönüş yok, bir de ben suçluymuşum gibi konuşuluyor. Yahu çok basit hatta çocuğa anlatır gibi anlatacağım... Örnek: İlk üyeliğimi yaptığım şube ücreti yıllık 12.000 TL olsun. Üyeliğimi taşınmasını istediğim şube yıllık 10.000 TL olsaydı arada ki 2.000 TL siz bana vermezdiniz fakat arada fark var söyleyip ala biliyorsunuz... Bende bunu anlamadım.
