Macfit Otopark Vaadi Tutulmadı Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu

01.07.2025 tarihinde Macfit Sefaköy Metropark şubesinde yıllık Classic üyeliğimi aydan aya ödemeli olarak yeniledim (Üyelik numaram: 2418975). Üyelik yenilenirken, otoparkın 0-3 saat ücretsiz olacağı çalışanlar tarafından sözlü olarak tarafıma belirtildi. Ancak Temmuz ayından bu yana bu söz yerine getirilmedi ve otopark ücretsiz hale getirilmedi.

İşim gereği aracımı kullanmak zorundayım ve bu nedenle 2 aydır sadece bir kez salona gidebildim. Bu süreçte toplamda 4100₺ ödeme yaptım fakat hizmetten faydalanamadım. Konuyla ilgili olarak hem şube çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Verdikleri sözü kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

Üyelik iptali talebimde ise müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 5400₺ cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Otoparkın ücretsiz olacağı vaadi yerine getirilmediği ve mağdur edildiğim için üyelik iptalinde benden cayma bedeli alınmamasını ve ayrıca son iki aydır kullanamadığım halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.