to read complaints and reviews, or file yours.
24 Eylül saat 15:00 civarında Mac Ortaköy Lotus şubesinde resepsiyonda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendim Mac Suadiye üyesiyim, arkadaşım ise Gold üye. Anadolu yakasındayken birlikte spor yapmak için Ortaköy şubesine gittik. Resepsiyonda bulunan S**** E** veya S**** E** Hanım, “Siz giremezsiniz, yapacak hiçbir şeyim yok. Üyeliğiniz buraya uygun değil.” şeklinde oldukça üstten bir üslupla konuştu. Erkek arkadaşım misafir hakkını kullanmak istediğini söyleyince, “Artık o uygulamada yok, giremezsiniz.” diyerek yine aynı tavrı sürdürdü. O esnada başka bir beyefendi yardımcı olmaya çalıştı.
Çıkışta ise resepsiyonda oturan ilgili personelin elinde telefonla yatar pozisyonda bana ters ters bakışlar atması, genel olarak ilgisiz ve saygısız tavırları devam etti. Ben Mac Suadiye üyesiyim ve daha önce Kızıltoprak şubesini de kullandım, hiçbir yerde böyle bir personelle karşılaşmadım. Diğer şubelerde herkes gayet güler yüzlü ve yardımcıydı. Ortaköy şubesinde ise karşılama deskinin vitrin olduğunu hatırlatmak isterim.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personelden özür bekliyorum ve Ortaköy şubesindeki personellere iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
MACFit Nişantaşı Lotus şubesinde yıllık üyelik kapsamında o*** e*** Adlı eğitmenin grup dersine katıldım. Değişen sistemde rezervasyon hakkı sınırlanmıştı ve check-in ekranına ulaşmak oldukça zorlaşmıştı. Bu nedenle derse girişte check-in yaptığımı sanıyordum, fakat teknik olarak yapılmamış. Derse ...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:17’de Bahçelievler Macfit şubesine, uygulama üzerinden aldığım davet kodumla giriş yapmak istedim. Ancak gişe görevlisi (kıvırcık saçlı, esmer tenli bayan), davet kodum ve giriş hakkım olmasına rağmen beni içeri almadı. Durumu kendisine izah ettiğimde, “Ben buranın ...
2016 yılından beri üyesi olduğum ve çalışanlarını yakından tanıdığım Macfit Ömür Plaza şubesinde, bugüne kadar hiçbir problem yaşamadım ve saygısız bir tutumla karşılaşmadım. Ancak, 01.01.2025 tarihinde akşam saatlerinde erkek arkadaşımla antrenman yapmak için salona geldiğimizde tatsız bir olay yaş...
5 Ağustos 2025 günü saat 19.00’da Macfit Vialand şubesinde grup dersine katılmak üzere giriş yaptım. Gold üyeliğime dahil olan ve her ay başında otomatik olarak yenilenen 100 kredilik su otomatı hakkımı kullanmak istedim, fakat sistemde kredilerim yenilenmemiş görünüyordu ve bakiyem sıfırdı. Su ala...
Yorumlar