to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yaklaşık dört yıldır Ortaköy Mac One kulübünün bir üyesiyim. 9 Şubat'ta üyeliğim sona erdi. Sona ermeden önce Ortaköy Mac One'da görevli olan D**** K** Hanımefendi, bana WhatsApp üzerinden mesaj yazarak ulaştı. Üyeliğimin sona ereceğini belirterek, dilersem %20 indirimle üyeliğimi yeniden başlatabileceğimi söyledi. Ben de kendisinden detaylı bilgi istedim. Aylık olarak sadece bir kulübü kullanmak istediğimi ve işim dolayısıyla Ortaköy Mac'e gelemeyeceğimi, transferimi Kanyon Mac One'a gerçekleştirmesini rica ettim. Kendisi de bana üyeliği yenileyip, sonrasında transferimi Kanyon Mac One'a gerçekleştireceğini ifade etti. Bunun üzerine fiyat bilgisi istedim ve bana aylık ödeme yapabileceğim 2487 TL'lik bir fiyat verdi. Ben de eğer bu fiyata Kanyon'a transferim gerçekleşecekse ve ekstra bir ücret talep edilmeyecekse düşünebileceğimi ve ertesi gün tekrar görüşebileceğimizi söyledim. Net bir taahhütte bulunmadım. Çünkü iletişimimiz WhatsApp üzerinden yazışarak sürdüğü için ve D**** Hanım'ın yazdığım sorulara ya iki-üç saat ya da bir gün sonra cevap vermesi nedeniyle tereddütlerim vardı. Normalde beni telefonla arayıp sesli olarak bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyordum. Daha sonra 1 Şubat'ta beni arayarak üyeliğimin yenilendiğini ve transferim için yazılı olarak talebimi belirtmem gerektiğini, bunu mail yoluyla kendisine iletmemi istedi. Ben de kendisine net bir onay vermediğimi ve onayım olmadan neden üyeliğimi yenilediğini sordum. O da 'en son konuştuğumuzda' diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Ben de konuştuğumuzu ancak onay vermediğimi tekrarladım. O an fazla üzerinde durmadım ve istenen yazıyı yazıp mail adresine gönderdim. İşlem 1 Şubat'ta yapıldı.
Sonrasında işlem bir türlü gerçekleşmedi. Deniz hanımı aradığımda ulaşamıyordum. Sonrasında aradığımda uykudan yeni uyandığını işe gittiği zaman bilgi vereceğini söyledi. 5 6 Satta Sonra Gerekli yerlere mail attığını en kısa sürede haber vereceğini söyledi. Sonrasında aradan 6 gün geçti hala ses seda çıkmadı. Benim kendisini aramamdan sonra konunu hala merkezde olduğunu söyledi. Konuştuktan 1 gün sonra beni arayıp orataköye geçiş işleminiz tamamlanmıştır dedi. Bende kendisine siz bana şakamı yapıyorsunuz dedim, ben sizinle defalarca yazışıp konuştuk zaten benim ana kulübüm Ortaköy, ben kanyona geçmek istiyorum dedim, yazılı olarak da bunu beyan ettim dedim. Sonrasında ben size döneceğim deyip teli kapattı. Kendisi o kadar çok konuya hakim değil ki şaşırmadım. Doğal olarak sinirlendim. Çünkü üyelik başlamış ben klübü kullanamıyordum. Sonrasında ben kendisini tekrardan aradım işlemi en kısa sürede halletmelerini söyledim, kendisi de bana Ortaköy ile Kanyon arasında fiyat farkı olduğunu bu durumdan dolayı sıkıntı yaşadıklarını söyledi. Bende kendisine bu sizin hatanız bunu en başından üyeliği başlatmadan önce söylemeniz gerekirdi dedim. Sonuçta ben üstüne basa basa fiyat farkı olmayacaksa olabilir dedim. Kendisi de bana olmayacak dedi. Ve telde benimle sinirli bir şekilde konuşmaya başladı, bende kendisine bu şekilde konuşmanıza gerek yok dedim ve bana ben size yardımcı olamayacağım isterseniz müdürümüzün telini vereyim onu arayın dedi. Bende kimseyi aramak zorunda değilim müdürünüze söyleyin beni arasın dedim. Merkezi defalarca aramama rağmen günler geçmesine rağmen kulüpten bana kesinlikle bir geri dönüş olmadı. Bende deniz banımı tekrardan 5 kere aradım mesaj attım hiçbir şekilde telefonu açmadı. Geride dönmedi. Kendisiyle yapılan tüm yazışmalar elimde. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Ortaköy Mac spor salonuna yıllardır üyeyim, üyelik yenileme işleminde belirli bir fiyat söyleyip üyeliğimin biteceği güne kadar gelip ödeyebilirsiniz dediler. Yıllık üyelik ücretimi peşin olarak ödeme yapmaya gittiğim gün 2.800₺ fark geldiğini ve ödemek zorunda olduğumu söylediler. Karşılığında bu t...
24 Eylül saat 15:00 civarında Mac Ortaköy Lotus şubesinde resepsiyonda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendim Mac Suadiye üyesiyim, arkadaşım ise Gold üye. Anadolu yakasındayken birlikte spor yapmak için Ortaköy şubesine gittik. Resepsiyonda bulunan S**** E** veya S**** E** Hanım, ...
Geçen senenin Eylül ayında Kanyon AVM Mac'e üyeliğimi yaptırdım ve belli bir süre memnundum. Aralık ayı civarında spor salonu tadilata girdiği için üyeliğimi Ormanada'ya taşıdım ve 2023 Mart ayına kadarda gitmeye devam ettim. Bu sırada da benden gitmediğim spor salonunun 3 ay ücretini almaya devam e...
Mac/One Ortaköy, 1 ay deneme süreci sonrasında taahhüt adı altında ekstra ücret talep ediyor. Hiçbir taahhüt imzalamamama rağmen, 1 ayda sadece 2-3 kez gidebildim. Alerjik olarak kalabalık ve hijyenik olmayan salondan dolayı hastanede 2 hafta boyunca kontrollere giderek tedavi oldum. Salonda çoğu üy...
Yaklaşık 1 sene önce (İstinye Macfit in Mac/One olacağı dönemden önce) İstinye Macfit e kayıt oldum. Ve kayıt olurken Classic paketi seçtim. Ama neden? Satıştaki arkadaşa sordum Classic ya da Gold seçmem arasında bir fark olmayacağı belirtildi. İki türlü de İstinye kulübü macone a döneceği için aynı...
Yorumlar