Macfit Üyeliğimde Haksız İptal Ve 20.204 TL İptal Faturası

Macfit Buyaka şubesine olan üyeliğimde, tamamen haberim dışında ve haksız olduğunu düşündüğüm bir iptal faturası ile karşılaştım. Kartımdan şüpheli işlem yapılmaya çalışıldığı için banka, kart bilgilerimin çalıntı olduğunu tespit ederek kartımı ve online ödemeleri güvenlik gerekçesiyle kapatmış, bununla ilgili banka bildirimi de bulunmaktadır. Bu nedenle Macfit ödemesi çekilememiş; ancak bunun üzerine tarafıma herhangi bir telefon, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan üyeliğimi kendileri iptal edip 20.204 TL tutarında iptal faturası düzenlemişler.

Bu fatura kesinlikle bana iletilmedi, sadece üyeliğimin iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderdiler. Gönderilen mailde de iptal faturası paylaşılmadı, faturanın kesildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında durumu öğrendiğimde Macfit yetkilileriyle görüştüğümde bana tek söyledikleri şey bu bedeli ödemem gerektiği oldu, hiçbir şekilde makul bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ben aslında üyeliğimi sürdürmek isteyen bir üyeyim. Geciken yaklaşık 2 aylık faturamı ödeyip üyeliğime devam etmeye hazırım; ancak kart güvenlik sebebiyle bankam tarafından kapatılmışken, benim bilgim ve onayım olmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve bunun karşılığında 20.204 TL’lik bir iptal faturası çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu bedeli ödemeyeceğim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Üyeliğimin, sadece geciken faturalarımı ödeyerek devam ettirilmesini ya da söz konusu iptal bedelinin tamamen iptal edilmesini ve süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olmasının dikkate alınarak uzlaşmacı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve uzlaşmacı olmayan bu tutumu kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.