Macfit Şubesinde Yıllık Taahhüt Olmadan Aşırı Cayma Ücreti Ve Verilmeyen Hoca Desteği

Macfit Sefaköy Metropark şubesine yaklaşık 3 ay önce üye oldum. Kayıt sırasında taşınma ihtimalim olduğunu, bu nedenle yıllık taahhütlü üyelik istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde yıllık taahhüt üzerinden hesaplama yapılarak 10.000–15.000 TL civarında cayma bedeli talep edilmektedir.

Her ay kredi kartımdan yaklaşık 2.800 TL çekilmektedir. Yıllık taahhütlü üyelik için söylenen ücret yaklaşık 2.400 TL olmasına rağmen, bu taahhüt üzerinden cayma bedeli çıkarılmasının gerekçesini ve dayandığı sözleşme maddesini öğrenmek istiyorum.

Yaklaşık 3 aylık süreçte salonu sadece 20–25 kez kullandım. Kayıt sırasında ölçüm sonrası kişiye özel program hazırlanacağı ve hocaların destek olacağı söylendi. Ancak hiç program verilmedi, uygulama üzerinden program tanımlanacağı söylense de yüklenmedi. Çalışanlar, özel ders alınmadığı sürece ilgi beklenmemesi gerektiğini, aksi halde sadece salonun kiralandığını ifade ettiler. Yaklaşık 1,5 ay sonraki ikinci randevumda da program hazırlanmadı ve yeterli hoca desteği alamadım. Salon içinde ayrıca ciddi düzeyde bir cinsiyetçilik olduğuna dair olumsuz bir ortamla karşılaştım.

İkinci program sürecinde bir hoca tarafından yüksek ağırlıklarla çalıştırıldım ve bu esnada bacağımı sakatladım. Sonrasında hastaneye başvurdum ve bu durumu belgeleyebilecek sağlık kayıtlarım mevcuttur. Üyeliğimi keyfi bir sebeple değil, vaat edilen hizmetlerin sağlanmaması ve yaşamış olduğum sakatlık nedeniyle sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden sonlandırılmasını ve kredi kartımdan yapılacak tahsilatların durdurulmasını talep ediyorum. Çözüm sağlanmaması halinde sözleşme, ödeme ve sağlık kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.