Macfit Fulya’da Yanıltıcı Üyelik Kampanyası Ve Cevapsız İletişim

06.10.2025 tarihinde Macfit Fulya şubesine giderek yıllık üyelik satın aldım. Üyeliği, 6 taksit kampanyası olduğunu görüp bu kampanyadan yararlanmak için başlattım. Üyeliğimi açan kişi, Macfit Fulya’nın müdür yardımcısıydı ve tüm bilgilerimi kendisi sistem üzerinden girerek ödeme planımı oluşturdu.

Geçtiğimiz günlerde kart ekstremi kontrol ettiğimde Macfit tarafından hâlâ para çekildiğini fark ettim. Tarihlere baktığımda, 6 taksitlik bir ödeme planında ödemenin yaklaşık 3 ay önce bitmiş olması gerektiğini gördüm. Oysa bana 6 taksit kampanyasıyla üyelik yapıldığı söylenmesine rağmen, uygulamada 12 aylık bir ödeme planı tanımlandığını anladım.

Şu an aylık 3.000 TL’den 9 taksit ödemişim ve toplam 27.000 TL ödeme yapmış durumdayım. 6 taksitlik üyelik kampanyasında toplam ödemenin 28.800 TL civarında olması gerektiğini görüyorum. Ben, 6 taksit kampanyasıyla üye olduğumu sanırken, sistemde 12 aya yayılan bir ödeme planı kullanılması nedeniyle son 3 aydır fazladan taksit ödemişim. Elimde uygulama üzerinden görünen ödeme planı mevcut.

Bu durumu fark ettikten sonra birkaç gün önce Macfit Fulya şubesinde çalışanlara konuyu ilettim, durumu anlattım ve beni arayarak dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik nedeniyle, üyeliğimin 6 taksitlik kampanya şartlarına göre düzeltilmesini, bugüne kadar yaptığım ödemeler dikkate alınarak planımın 6 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum.