İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çekilen 5.999 TL Ücretine Hızlı İade Ve İptal Talebi

02 Mart 2026 tarihinde Macfit Ümraniye Avrupa Kale Konutları şubesinden yalnızca 1 aylık üyelik satın aldım ve bu işlem için 6.200 TL ödeme yaptım. Üyelik oluşturulurken otomatik yenileme, iptal süreci ve bu yenilemenin nasıl devreye gireceği konusunda tarafıma hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.

Üyeliği doğrudan şubeden satın aldım ve bu süreçte dijital bir onay işlemi gerçekleştirmem istendi. Ancak bu işlem sırasında sözleşme içeriği hakkında detaylı bir açıklama yapılmadı, metni incelemem için yeterli süre tanınmadı ve özellikle üyeliğin otomatik olarak yenileneceği, bunu engellemek için ayrıca iptal talebi oluşturmam gerektiği tarafıma hiç söylenmedi. Söz konusu hükümlerin sözleşmede yer aldığını da o an bilmiyordum; neyi onayladığım konusunda yeterli bilgiye sahip değildim.

Tüm bunlara rağmen, 10 Nisan 2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.999 TL daha çekilmiştir. Bu işlem öncesinde herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. 10 Nisan sabahı bu izinsiz çekimi fark eder etmez ilgili şube ile hemen iletişime geçtim. Gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen kesinlikle aranmadım. Aynı gün içinde birkaç kez daha ulaşmaya çalışmama rağmen konu tamamen görmezden gelindi, hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan çekilen 5.999 TL’nin derhal iadesini ve üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.